主观题

碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答? (1)手机银行安全吗? (2)客户手机丢了或被盗怎么办? (3)客户换了手机终端还可以使用手机银行吗?

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主观题
碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答? (1)手机银行安全吗? (2)客户手机丢了或被盗怎么办? (3)客户换了手机终端还可以使用手机银行吗?
答案
单选题
根据《承德银行手机银行业务管理办法》,负责手机银行业务法律文件、手机银行技术风险评估与管理,指导建立手机银行业务风险控制体系,审定手机银行业务风险控制策略,参与个人电子银行业务的风险评估()
A.电子银行部 B.科技部 C.风控部
答案
多选题
关于客户申请办理手机银行业务,说法正确的是()
A.客户可以自行在网上申请开通手机银行业务 B.客户需携带本人身份证件及签约账户介质到柜面申请开通手机银行业务 C.开通手机银行业务可由他人代办,需提供客户本人及代办人身份证件 D.开通手机银行后,客户需在本人手机上安装客户端并进行激活
答案
多选题
电话银行业务和手机银行业务的区别有()。
A.电话银行业务是手机银行业务的一部分 B.电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络 C.电话银行的收费标准与手机银行不同 D.电话银行的介入条件是手机 E.服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
答案
单选题
根据《承德银行手机银行业务管理办法》,手机银行业务的服务对象为()
A.开通支付宝的客户 B.开通我行公务卡的客户 C.在我行开立结算账户且信誉良好的个人客户
答案
主观题
开通有手机银行业务的手机丢失或被盗,为保证资金安全,客户应怎么处理?
答案
主观题
开通有手机银行业务的手机丢失或被盗,为保证资金安全,客户应怎么处理
答案
多选题
手机银行业务包括(?)。
A.账户查询? B.转账? C.缴费? D.支付 E.外汇买卖
答案
单选题
根据《广东华兴银行手机银行业务管理办法》,手机银行业务的初始密码由客户在柜台签约开通手机银行时设置,由组成()
A.6位数字 B.8位数字 C.6-18位的字母、数字或特殊字符等两种或两种以上字符构成 D.8-16位的字母、数字或特殊字符等两种或两种以上字符构成
答案
多选题
客户已经办理了手机银行业务,当手机丢失时,应立即()
A.通过电话银行办理口头挂失业务 B.到最近的网点办理手机银行暂停业务 C.到最近的网点办理口头挂失业务 D.通过网上银行办理口头挂失业务
答案
热门试题
根据《广东华兴银行手机银行业务管理办法》的规定,某某客户至我行咨询手机银行业务,柜员小王热情向客户解释了手机银行的基本规定,以下说法,正确的是() 网银柜员号既可办理网上银行业务,也可办理手机银行业务() 网银柜员号既可办理网上银行业务,也可办理手机银行业务() 根据《广东华兴银行企业手机银行业务管理办法》,企业手机银行业务的客户是指在我行开办企业手机银行业务的单位客户群体,包括但不限于机关、团体、部队、企业、事业单位、其他组织和个体工商户() 根据《广东华兴银行手机银行业务管理办法》,某日客户小王至柜台帮客户小李签约手机银行业务,柜员告知该业务必须本人办理,此种说法是正确的() 开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务,除具备开办电子银行业务的基本条件外,还应具备以下条件() 按照《安徽农村商业银行系统电子银行业务管理办法》规定,农村商业银行开办手机银行业务应核实客户身份,严格审查客户提交材料的() 受理手机银行业务的网点办理手机银行注册业务时。() 电子银行业务只包括网上银行业务和电话银行业务 根据《广东华兴银行企业手机银行业务管理办法》,企业手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话,为企业客户及其员工提供的业务() 手机银行业务能否由他人代办 手机银行业务能否由他人代办 根据《承德银行手机银行业务管理办法》,负责制定手机银行的发展规划;制定和修改手机银行业务的各项规章制度等工作() 下面哪些是网上银行业务认证客户身份的要素?() 根据《广东华兴银行企业手机银行业务管理办法》,企业手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话,为企业客户及其员工提供和的业务() 多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务。 多个客户可以共同使用一个手机号码来开通手机银行业务() 客户申请手机银行业务需缴纳工本费,每月需支付相应的()。 一卡一折客户注册手机银行业务时,需凭办理() 江苏农信手机银行业务的行内转账功能为客户提供()服务
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