质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意程度的测量。

采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强顾客满意的质量管理体系标准是（　　）。 ISO9001《质量管理体系-要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意（） 如何测量顾客满意程度 顾客满意信息是判断质量管理体系有效性的重要依据。 ISO9000质量管理体系标准应用了以（ ）为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（ ）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。 顾客满意测量指标体系可包括（ ）等评价项目。 ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 作为对质量管理体系业绩的一种测量，应用（）来评价。 GB／T19001--2008idtISO9001：2000《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（　　）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度。 ISO9000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其连续性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意度。 GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》标准应用了以“过程为基础的质量管理体系模式”，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求提高顾客满意度 IS09000质量管理体系标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立—、—实施和改进质量管理体系及提高其连续性时，采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意度。 （　　）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高满意程度。 管理体系目的是提升顾客满意度（） 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训，这体现了（）的质量管理原则 （）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。 涉及章节JDQG/C.21 顾客满意程度测量程序。工作程序中：采购部门负责有效处理顾客投诉，执行《顾客满意程度测量程序》的有关规定（） 公司测量管理体系的内部顾客包括：（）