单选题

线路工单回复描述超时的是()。

A. 工单回单时间大于T1时限记为超时
B. 工单回单时间小于T1时限记为超时
C. 工单回单时间大于T2时限记为超时
D. 工单回单时间小于T2时限记为超时

查看答案
该试题由用户847****38提供 查看答案人数:8589 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户847****38提供 查看答案人数:8590 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
线路工单回复描述超时的是()。
A.工单回单时间大于T1时限记为超时 B.工单回单时间小于T1时限记为超时 C.工单回单时间大于T2时限记为超时 D.工单回单时间小于T2时限记为超时
答案
单选题
投诉工单回复时效:重点KA如考拉等外单投诉工单需()小时内回复,方不算超时
A.6小时 B.3小时 C.24小时 D.12小时
答案
单选题
关于工单超时描述正确的是()。
A.工单回单时间大于T1时限记为超时 B.工单回单时间大于T2时限记为超时 C.工单回单时间大于T3时限记为超时 D.故障处理超时记为工单超时
答案
单选题
性能工单回复必须按照故障工单回单进行回复()
A.五要素 B.六要素 C.七要素 D.八要素
答案
多选题
工单回复考核那些()
A.工单回复及时率 B.1H解决率 C.工单往返次数 D.虚假工单
答案
判断题
集团工单回复时不能直接回复,只能逐级回复()
答案
判断题
合并后的工单处理完毕后,仅需回复(回访)主工单,客户提出回复(回访)诉求的工单除外()
答案
多选题
主动抢修工单的回复内容主要是对什么的基本描述()
A.现场情况 B.抢修情况 C.受理内容 D.用户评价
答案
判断题
抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例()
答案
多选题
下发无效工单回复专用工单的后果是()
A.总部无效考核30元/票 B.菜鸟会优先按照客户诉求赔付 C.始发网点承担菜鸟全部赔付 D.菜鸟考核10元
答案
热门试题
线路工不准钻越车辆() 线路工应做到班前充分休息() 合并后的工单处理完毕后,仅需回复,客户提出回复诉求的工单除外() 投诉、抱怨工单回复要求为() 工单的回复方式有() 客户回访工单回复标志有() 超时异常工单处理稽核是超时的异常工单,查看工单是否及时进行人工处理,是否存在超过人工处理时限仍未处理的情况。每发现一张__工单,计差错一次 机构端处理电话工单,工单回复时效:T+()个工作日或业务部门回复的次工作日;(T:工单下发日) 工单领取加回复时长不超过() 客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人,对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象() 客户报修工单几天未关闭会触发超时升级?() {技师}工单受理及填写要求,处理部门回复工单时,应做到规范、全面、真实,按照规范填报,针对工单受理内容,全面回复客户诉求,真实回复调查内容() 超时异常工单处理稽核样本是稽核周期内滞留工单数量,差错样本是滞留工单__的数量 防洪期间线路工岗位职责是什么? 线路工的班后总结内容包括哪些内容? 防洪期间线路工岗位职责是什么 掌上运维系统障碍工单如果测试不通过,工单可以回复到() 工单回复方式和手段有哪些() 集团EOMS的故障工单超时提醒提前()以()通知用户 ()负责不涉及具体调查的工单及政策类相关工单的回复工作
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位