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中台员工回访后,在批量审单界面做订单退单操作,点击“确认”按钮,退单成功,退单进入界面

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主观题
中台员工回访后,在批量审单界面做订单退单操作,点击“确认”按钮,退单成功,退单进入界面
答案
主观题
订单状态为待退单审核应到界面操作退单
答案
多选题
新中台cBSS2.0系统,退单管理中,退单审核可查看哪些订单()
A.待退单 B.已退单 C.待处理 D.待回访
答案
单选题
在IBP的工单处理界面中的工单回单里,退单操作时,被退单的工单状态只能是()
A.未打印 B.已打印 C.已完工 D.待撤销 E.待修改
答案
多选题
在服务确认业务申请单界面,点击【修改】按钮,申请单抬头区域中等可以进行修改操作()
A.发票金额(含税) B.发票税额 C.服务确认描述 D.发票号 E.已收到发票
答案
多选题
国网客服中心在回复(回访)过程中,对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门()
A.工单填写存在不规范 B.回复结果未对客户诉求逐一答复 C.回复结果违反有关政策法规 D.工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致
答案
单选题
凡客人需更改预订单品种数量或取消预订单时,门店不用在POS机做退单操作()
A.正确 B.错误
答案
单选题
入库单填完点击确定按钮后,在哪个界面可以查到该入库单()
A.库存盘点 B.单据草稿 C.审核中心 D.入库单列表
答案
多选题
以下哪些退单订单属于恶意退单情况,需惩处到人()
A.退单原因不明 B.其他渠道受理 C.退单备注空白 D.超距
答案
单选题
激活工单界面,点击“下发至产线”后,网页端激活工单界面还可以更换产线吗()
A.可以,选择产线,点击“保存”即可,同时该工单会在更改后的权限人员手机小程序上体现 B.不可以,对应权限人员的小程序上已有该款就无法更换 C.可以,但同时小程序更换前后两组权限人员的手机上都会有此工单显示
答案
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