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通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打()
单选题
通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打()
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通话中,如果发生掉线、中断等情况,应由接电话方重新拨打()
A.正确 B.错误
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判断题
通话中,如果发生掉线、中断等情况,只能由用户重新拨打()
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判断题
一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断
答案
判断题
一般情况下,电话应由接电话的一方主动挂断()
答案
单选题
如果出现线路中断,打电话的一方应负责重拨,接电话的一方应稍后片刻()
A.正确 B.错误
答案
多选题
双方接电话,应由()先挂断电话
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.尊者先挂电话 D.谁先讲完谁先挂 E.不做要求
答案
单选题
接电话切记:电话铃响()内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
单选题
若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障()
A.正确 B.错误
答案
单选题
依照惯例,中止通话应由拨打电话的一方去做。所以当客户代表拨打电话,通话结束后,应当向对方道“再见”,并轻轻放下电话()
A.对 B.错
答案
判断题
代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
答案
热门试题
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由()再拨打一次。()
服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?()
办理业务时如有电话打来,必须办完业务后再接电话,缩短客户等候时间;如有特殊情况,必须先接电话的,须征得客户的同意;接听、拨打电话要长话短说、言简意赅,私人电话不超过()分钟。
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
接电话时,如果自己不是受话人,可以怎样做
工作中接电话、人工报站或广播、回复乘客求助时,应说普通话,做到( )。
在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由发话人立即再拨打一次。
对方不接电话时,可能是接手机不方便,注意连续拨打不要超过()。
电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
在工作场合拨打电话时,通话结束后应由先挂断电话
接电话的原则()
电话礼仪中如果来电铃声响超过次,则接电话时应先表示歉意()
17客户受访时如拒接电话,结束通话后马上发短信向客户致歉()
接电话之前需要准备()
如果当事人可以立即接电话时应该怎么做?( )
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
在通话结束时,一般应由接听电话的一方主动挂断。但若与师长通话,无论由谁拨打,电话都应当由对方先挂断。
下列用语中,符合接电话礼仪的是( )。
在公务交往中,接电话者可报()
电话接听在铃声响()之内接电话。
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