单选题

企业在制定客户服务策略时,往往是针对()的反应而采取相应的措施

A. 营销方案
B. 服务方案
C. 竞争对手
D. 合作伙伴

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单选题
企业在制定客户服务策略时,往往是针对()的反应而采取相应的措施
A.营销方案 B.服务方案 C.竞争对手 D.合作伙伴
答案
单选题
企业在制定客户服务竞争策略时往往是针对()作出的反应而采取相应的措施
A.竞争对手 B.客户 C.员工 D.管理者
答案
判断题
企业在实施促销策略时往往是推、拉结合。
答案
单选题
企业采用创新产品策略时,其企业文化往往是()。
A.官僚式+市场式 B.官僚式+发展式 C.家庭式+市场式 D.发展式+市场式
答案
单选题
企业采用创新产品策略时,其企业文化往往是()。
A.官僚式+市场式 B.官僚式+发展式 C.家庭式+市场式 D.发展式十市场式
答案
单选题
企业采用创新产品策略时,其企业文化往往是( )。
A.官僚式十市场式 B.官僚式十发展式 C.家庭式十市场式 D.发展式十市场式
答案
单选题
企业采用创新产品策略时,其企业文化往往是( )。
A.官僚式+市场式 B.官僚式+发展式 C.家族式+市场式 D.发展式+市场式
答案
单选题
长期以来,对于服务的研究往往是针对()提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。
A.服务业 B.制造业 C.工业 D.农业
答案
多选题
广告策略往往是(),广告活动中广告策略都是根据广告战略而决定的
A.根本性的 B.全局性的 C.局部性的 D.更具有操作性 E.统领性的
答案
单选题
针对当前价值比较高,而潜在价值比较低的次价值客户,公司应采取()服务策略。
A.保证在他们身上足够的财力、精力投入,加强监督检查力度,提高其合作程度。 B.投入适当的资源再造双方关系,促进其成为价值客户。 C.挖掘他们的潜力,努力提高经营成长度。 D.把重要资源投入到保持和发展这类客户的关系上。
答案
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