“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）
A. 用电申请-现场服务-装表接电
B. 用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C. 用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D. 用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
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“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）
A.用电申请-现场服务-装表接电 B.用电申请-申请确认-现场服务-装表接电 C.用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电 D.用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
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“网上国网”APP客户绑定流程（）
A.点击推荐的“二维码邀请注册”手机号注册 B.手机号注册完毕下载网上国网App C.在网上国App登录 D.登录后要实名制认证一下 E.实名制认证完毕绑定户号可以交费
答案
“网上国网”APP推荐流程（）
A.打开网上国网点“我的” B.右上角分享点“三个点” C.选择地区点“生成个人二维码” D.界面下三种渠道分别点“转发” E.看推荐记录了解战绩
答案
网上国网客户在进行实名认证时，描述正确（）
A.通过身份证认证时，客户需要持本人身份证拍摄近照 B.通过身份证认证时，客户需进行人脸验证。 C.通过银行卡认证时，客户需要上传身份证照片 D.通过身份证认证时，客户需填写身份证号码
答案
客户如何获取网上国网的电费小红包？出处:国上国网App
答案
网上国网功能包括哪些？出处:《网上国网APP》
答案
客户在网上国网进行网点查询时，不能看到网点信息（）
A.非国网运营的充电站点 B.营业厅 C.缴费点 D.充换电点
答案
“网上国网”户主认证仅支持或个人用户（）
A.住宅 B.光伏 C.店铺 D.电动车
答案
“网上国网”APP用户可用积分与进行兑换（）
A.电费红包 B.虚拟产品 C.实物商品 D.合作单位积分
答案
微信、网上国网APP线上办电，要求供电服务指挥系统时间响应（）
A.6个小时 B.12个小时 C.18个小时 D.24个小时
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“掌上电力”客户进行个人办电的流程为（）
客户在使用“网上国网”时，可以进行银行卡绑定，银行卡绑定中不包括类型的卡（）
“网上国网”APP中，线上业务办理可以在服务进度或中可以查询到流程进度（）
{高级工}“掌上电力”客户进行个人办电的流程为（）
使用“网上国网”缴纳电费可开具发票（）
“网上国网”可以申请以下哪项业务？（202009）（）
网上国网APP有更改交费方式业务（）
“网上国网”客户在已登录未绑定的状态下可以使用功能（）
销户业务无法在“网上国网”APP办理，暂停、、三个业务都可以从“网上国网”APP的同名入口进入办理（）
电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，联系客户，答复处理意见（）
网上注册普通客户可以在个人网银上进行的操作是（）。
现网上国网APP，支付方式包括（）
“网上国网”APP（“掌上电力”APP）为小微企业客户在报装申请时提供哪些特色功能？（）
“网上国网”APP可开具最近之内的电子发票（）
客户通过“网上国网”APP办理业务申请后，工作人员在服务调度环节发现业务类型错误可在“”-“”中可进行修改（）
一个网上国网账号最多可以绑定户号（）
“网上国网”APP查询附近的经营充电桩入口有个（）
“网上国网”APP积分有效期为，过期将会清零（）
“网上国网”APP客户通过第三方授权登陆后，必须通过认证后方可绑定户号（）
个人客户在我行个人网上银行自助添加本人银行卡后只能通过个人网银进行账户查询操作（）
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