需要归档的工单均已部门结果为准（）

主动抢修工单的回复内容需要反馈给哪个部门（） 电路停闭或者调整工单，工单未完成归档之前，被释放部分资源是否可以在其它工单调度使用（） 营销系统中，（）菜单可以查询95598已经归档的工单（） 以下对于归档后的工单，可进行的操作是（） 归档检修单需要什么角色权限（） 工单处理方工单处理结果满足要求的标准是（） 一般故障工单，回单之后，工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”，此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落，下步工单流转动作为：故障确认或归档。如果是告警自动派发工单，回单之后进入（）状态；如果是人工受理的工单，回单之后进入“故障确认”状态 对于发起整改没整改完成的工单，可以整改在途，先行归档（） 改约工单需要____同意，并向工单派单人报备，禁止私自改约（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：工单归档时,客服人员对诉求问题，根据调查处理结果及回访情况，复核并确定工单的归类（） 工单答复60分钟后有最新结果可以在工单中进行追加答复（） 已使用的准运证,由归档保存,作废的准运证由审批机关归档保存（） 服务热线工单办理需要在规定期限内按规定要求对电子工单进行回复，争取得到诉求人理解，让诉求人回复，结果（） 客户体验问题工单内容包括：工单类别、编号、名称、问题描述，项目目标（含完成时限）、责任部门、协同部门（） 下列选项中涉及哪些工单主题工单需要选择“一号答”（） 对于公区的报事报修需要（）对处理结果进行现场确认，再在派工单签字 服务顾问使用含有服务公约的准施工单。当客户在准施工单签字前，服务顾问是否需要告知客户准施工单上的服务公约内容（） 故障处理好需要回单，解挂工单后，工单进入待回复界面，维护人员点击工单进行回单（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》工单改类规定，工单提出诉求分类诉求申请，并提供充分申诉材料的，由对符合更改条件的工单更改分类归档（） 对处理时限标准大于24小时的复杂投诉工单，在确定解决方案和预计解决时限并首次回复客户后，允许进行“待归档”，直至确定最终处理结果后方可进行归档（）