单选题

客户不能下单付款,阿里客服介入,发了一个链接给我,要我点击付款()

A. 打电话问问给我开通店铺的客服
B. 马上点击付款
C. 等一会付款,现在正忙
D. 我去百度一下真假

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单选题
客户不能下单付款,阿里客服介入,发了一个链接给我,要我点击付款()
A.打电话问问给我开通店铺的客服 B.马上点击付款 C.等一会付款,现在正忙 D.我去百度一下真假
答案
单选题
当客户来电表示我要上一个客服给我回电时,我们该如何操作()
A.告知客户您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去 B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备组长干预 C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理 D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话
答案
单选题
游戏中的朋友,刚加了我的QQ,就在QQ上给我发了一个文件,我该怎么办()
A.点开看看,发的是什么啊 B.不要随意接受陌生人发来的文件
答案
主观题
我订了你们这么多的东西, 难道就不能给我一个低折扣吗?
答案
主观题
我订了你们这么多的东西, 难道就不能给我一个低折扣吗
答案
多选题
Q:请问我发链接给你的这款产品,可以便宜一点么()
A.只要7天之内出现非人为的质量问题,都可以退货 B.如果客户已经签收货物,在符合天猫7天无理由退换货规定下客户需要退换货,非质量问题退货寄回的运费由顾客承担 C.亲,由于已经是折扣价格,所以这个是不可以议价的
答案
单选题
在微信群有人发了一个不明来路的链接,你应该()
A.打开 B.转发 C.删除 D.不打开并举报
答案
单选题
客户可拨发哪个客服热线下单()
A.400-8-111111 B.400-9-111111 C.400-66-33333 D.95338-8-1
答案
判断题
写着“阿里客服”的QQ好友远程修改我店铺资料,我可以接受()
答案
单选题
当客户来电表示要上一个客服给其回电时,如何处理()
A.告知客户您保持电话畅通,我现在找上一个客服让他给您回拨过去 B.告知客户您的问题我这边可以帮您受理解决,询问清楚客户问题,进行处理,如果不认可报备组长干预 C.告知客户上一个客服不在,有什么问题我这边可以帮您受理 D.告知客户您这边电话不要挂断,我现在找上一个客服过来给您接电话
答案
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