单选题

交车后,客服人员需要在()、()、()这三个时间点内进行客户回访,并在DOSS系统里记录

A. 3天,30天、90天
B. 2小时,3天,30天
C. 当天,3天,30天
D. 当天,30天,90天

查看答案
该试题由用户637****90提供 查看答案人数:28487 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户637****90提供 查看答案人数:28488 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
交车后,客服人员需要在()、()、()这三个时间点内进行客户回访,并在DOSS系统里记录
A.3天,30天、90天 B.2小时,3天,30天 C.当天,3天,30天 D.当天,30天,90天
答案
多选题
交车后进行客户维系回访时客户的关注点有哪些()
A.回访时间是否能在有空闲时间 B.试乘试驾 C.接受电访时所提出建议是否能被接受并改善 D.我的疑问是否能立即回答及对我真正有帮助
答案
单选题
销售顾问应在交车后的一个月之内进行客户回访()
A.正确 B.错误
答案
单选题
交车后()天内,客服须对成交客户进行第三次回访且录入系统
A.60 B.80 C.90 D.100
答案
主观题
交完车2H内要如何进行客户回访工作?
答案
单选题
客服人员需要引导客户做哪些事情()
A.引导车主在广汽三菱微信服务号上(菱悦会)进行认证,并领取电子保养券 B.引导顾客在广汽三菱微信服务号上(菱悦会)完成《交车面访表》 C.介绍广汽三菱微信服务号(菱悦会)的其他相关功能,(车主认证.推荐有礼.积分商城.违章查询等) D.以上皆是
答案
单选题
收到客户投诉后,写字楼项目责任客服人员于()分钟内到达所在区域/住宅项目责任客服人员于()分钟内到达所在区域,并做处理现场的初步判断、处理。
A.5,10 B.3,10 C.5,15 D.3,15
答案
单选题
报修处理结束后,客服人员应对处理结果的满意性做出回访()
A.正确 B.错误
答案
多选题
下列可以进行客户回访的人员有()
A.营业室非开户经办人员 B.业务发展部经理 C.司机 D.营业室开户经办人员 E.保安
答案
判断题
三力汇交定理指出:三个力汇交于一点,则这三个力一定平衡
答案
热门试题
各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行。 某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。 某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员和前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是()。 某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户,在处理客户投诉的过程中发现问题,并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是( )。   旅客反映车站POS机购票改签后未收到差额退款,客服人员查询票款已退中行,旅客称支付卡为建行,客服人员提供退款流水号并告之旅客拨打中行客服电话处理() 回访是对处理完结工单进行客户回访的过程.分支机构服务管理人员适时对投诉客户进行回访,征求客户对处理结果的意见,应在投诉处理结束后()内完成,并将回访情况进行登记 客服管家接到业主投诉后,只需要安排人员处理,不用进行回访() 各行可根据工商银行实际情况灵活安排回访时间,对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的()内进行 客服人员应在多长时间范围内对工作区域进行巡视,以确定服务区客人是否需要服务() 以下属于回访阶段对客服人员的要求的选项的是() 在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷 《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访,进行客户满意度调查,及时反馈评估销售部。 《二手车进销存管理》客服部门应完成客户回访,进行客户满意度调查,及时反馈评估销售部() 客服人员要及时浏览处理电商提报的需求,应在客户提报需求后()内给予回复。 当客户听不到客服人员讲话时,客服人员可以无限制放大自己的嗓音() 接听客户来电,客服人员应做到() 关于客户回访制:要求支行可根据本行人员具体情况,安排双人进行客户回访,回访人员可以是那些人() 客服人员需要了解项目() 当客户举旗不定时,客服人员可主动征询客户意见“您需要这种还是那种?”()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位