单选题

如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。()表达更合适一些。

A. 我们不能给你他的手机号码
B. 对不起,根据饭店规定,我们不方便向您透露他的手机号码
C. 对不起,您是否可以亲自向他询问手机号码呢
D. 您是否愿意留下联系电话

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单选题
如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。()表达更合适一些。
A.我们不能给你他的手机号码 B.对不起,根据饭店规定,我们不方便向您透露他的手机号码 C.对不起,您是否可以亲自向他询问手机号码呢 D.您是否愿意留下联系电话
答案
多选题
室内表现图能更()地表达设计意图.
A.形象 B.具体 C.精确 D.生动
答案
单选题
当客人的要求我们无法达到,婉转拒绝的应答语正确的是()
A.对不起,我们没有这项服务! B.很抱歉,我不知道! C.我没办法答应你! D.你的问题我记下来了,马上向领导反馈!
答案
判断题
英文表达透露出来“集体主义“倾向,而中文表达更注重“个人主义”倾向
答案
单选题
稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛,适当的停顿能帮助你更清楚地表达说明在电话沟通中要注意()
A.语速 B.语调 C.声音 D.词语
答案
单选题
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
A.21 B.22 C.23
答案
单选题
稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛,适当的停顿能帮助你更清楚地表达说明在电话沟通中要注意(   )。
A.语速 B.语调 C.声音 D.词语
答案
主观题
要准确地表达共情,应注意哪几点?
答案
主观题
在舞会上拒绝他人的邀请时,应当怎样有礼貌地表达此意?
答案
多选题
在接待来访客人时,我们要注意()
A.在介绍时,要先介绍自己人,再介绍客人 B.与对方握手时,时间要尽量的长,要让对方感受到我们的热情 C.在引导客人参观时,要走在客人左前方的2、3步处,让客人走在道路的正中央,要与客人步伐保持一致 D.不得与客人发生争执或有不礼貌的行为,严禁评论和侮辱客人
答案
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