客户的分类中，按（）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等

以下说法正确的是（? ? ?）。: 争取新客户和保留老客户的成本要根据实际情况来定 争取新客户的成本与保留老客户的成本差不多 争取新客户的成本低 保留老客户的成本低 下列不属于老客户的分类方法有（） 有证据表明，老客户比新客户（）创利性。 获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多（） 获得新客户的成本和维持老客户的成本差不多（） 开发新客户要比维护老客户多花（）倍的成本 在利润贡献方面老客户是新客户的（）倍。 维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍 维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍 兴业银行“服务预约台”新客户和老客户均可办理预约有（） 客户管理一般包括了解客户、开发潜在客户、留住新老客户和等几个方面（） 获取新客户的费用比留住老客户的费用高出（）倍。 有证据表明，老客户并不比新客户更具创利性。 有证据表明，老客户并不比新客户更具创利性。 维护老客户的价值是拜访新客户价值的50倍（） 企业的客户多种多样，有老客户和新客户、交易类客户和非交易类客户、供应商和代理商等，客户信用档案的建立也需要按照客户的不同进行分级管理，请问如果按照客户的风险进行分类，对不同的客户应该怎样进行分级管理？ 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多 客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。 “已三亲见”新客户、信用卡老客户直接激活流程包括（） 开发新客户的成本一般讲要比留住老客户高（）