单选题

银行业金融机构应当充分认识到,做好残疾人客户金融服务工作,是提高银行业服务水平和质量、()、实现自身可持续发展的重要组成部分。

A. 银行员工水平
B. 全员文化素质
C. 履行社会责任
D. 文化建设

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单选题
银行业金融机构应当充分认识到,做好残疾人客户金融服务工作,是提高银行业服务水平和质量、()、实现自身可持续发展的重要组成部分。
A.银行员工水平 B.全员文化素质 C.履行社会责任 D.文化建设
答案
单选题
银行业金融机构的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利()
A.所有 B.城市 C.中心城区 D.有条件
答案
判断题
行业协会应当在银行业金融机构提高残疾人客户服务水平方面发挥积极作用,推动银行业金融机构不断优化服务流程和服务标准,保障残疾人客户合法权益,促进社会和谐和银行业可持续发展。
答案
判断题
银行业金融机构应当积极为残疾人客户普及金融知识,提升其防范金融风险的能力,安全用好相关金融产品和服务。
答案
单选题
银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供()的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道,为其提供服务便利。
A.更加细致和人性化 B.更加快捷和方便 C.更加尊重和人性化 D.更加方便和体贴
答案
单选题
银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利,认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议,高度重视和妥善处理残疾人客户的(),切实保障残疾人客户合法权益。
A.利益 B.权益 C.投诉 D.服务
答案
判断题
银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,必须提供便利化服务()
答案
单选题
银行业金融机构要充分认识保护客户个人信息安全工作的重要意义,切实落实责任()
A.主体 B.主要 C.严格 D.全面
答案
判断题
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,分行(分公司)应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程()
答案
单选题
银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的(),更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。
A.服务 B.设施建设 C.无障碍设施建设和改造 D.平等服务
答案
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银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作? 银行业金融机构应当怎样做好银行业消费者权益保护工作? 银行业金融机构要充分认识重要岗位员工轮岗在加强内部控制和防范中发挥的重大作用() 银行业金融机构应当尊重银行业消费者,照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化服务,不得有歧视性行为。 银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设()为其提供服务便利。 银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由银行业金融机构举证() 银行业金融机构要充分认识案件防控工作的,坚持把案件风险防控放在更加重要的位置() 银行业金融机构要充分认识案件防控工作的,坚持把防控案件风险放在更加重要的位置() 按照《银行业金融机构从业人员行为管理指引》规定,银行业金融机构应当从以下()方面做好从业人员行为管理 银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和的前提下,不断完善营业场所、自助机具设备、网站和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造,更好地适应残疾人客户日常金融服务需求.() 根据《银行业金融机构内部审计指引》,银行业金融机构内部审计工作应当()。 银行业重点外包服务机构承担的银行业金融机构外包服务场地应当设置在() 商业银行应充分认识到金融创新是风险管理的内在要求。 ( ) 《银行业金融机构全面风险管理指引》中要求银行业金融机构应当建立压力测试体系() 银行业金融机构应当从()方面做好从业人员行为管理 按照《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》规定,银行业金融机构应当要求银行业重点外包服务机构具有相关领域资质认证至少包括() 《银行业金融机构全面风险管理指引》适用于在我国境内依法设立的银行业金融机构。以下对于银行业金融机构的全面风险管理认识错误的有( )。 按照《银行业金融机构全面风险管理指引》规定,银行业金融机构制定的风险偏好,应当包括() 根据《银行业金融机构绩效考评监管指引》,银行业金融机构绩效考评应当坚持的原则是()。   银行业金融机构涉假冠字号码查询结果判定为银行业金融机构付出假币的,银行业金融机构应该。*()
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