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在非付费区对于尚未出站的一卡通处理对的是()
多选题
在非付费区对于尚未出站的一卡通处理对的是()
A. 车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。
B. 车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站
C. 发免费票进站
D. 无论何种票均收取最高票价进站
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在非付费区对于尚未出站的一卡通处理对的是()
A.车票已有在本车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在20分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。 B.车票已有在地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,超过20分钟在本车站BOM处用现金付费办理更新。根据乘客所报的上次出站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,更新IC卡让乘客原票进站 C.发免费票进站 D.无论何种票均收取最高票价进站
答案
主观题
一卡通在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理?
答案
多选题
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A.填写《乘客事务处理单》 B.根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡 C.发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站。 D.现金缴纳打折前金额出站
答案
单选题
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A.根据乘客提供的进站车站输入进站码 B.根据BOM显示的有折扣的本程费用,收取乘客现金更新车票(卡内余额不变) C.发售免费出站票 D.乘客持更新后的一卡通车票出站
答案
多选题
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A.建议乘客对一卡通进行充值,凭充值后一 卡通刷卡出站。 B.若乘客不同意充值,则填写《乘客事务处理单》,根据车票上所显示的进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,并更新IC卡,发免费出站票,乘客免费出站票出站。 C.立即发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站 D.现金缴纳打折前金额出站
答案
多选题
对于尚未进站的一卡通处理错的是()
A.不需要更新,直接走边门 B.对票卡更新 C.票卡不需要更新,填写《乘客事务处理单》,根据乘客所报进站车站,按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额,乘客持付费出站票出站 D.发免费票
答案
判断题
一卡通老年卡,在付费区,询问乘客进站时间,进站时间在高峰期,发售本次车费的付费出站票()
答案
主观题
一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理?
答案
单选题
乘客需要购买一卡通储值票、一卡通纪念票、一卡通老年票、一卡通学生票等,票务员应()
A.直接卖给乘客 B.必须确认说明其所收费用的用途 C.不售卖,请他到其它地点购买 D.登记乘客信息
答案
主观题
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答案
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一卡通文印系统只能用一卡通进行费用结算
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乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时,首先在BOM的( )补票选项下,依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点,补齐本次进站记录。
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当经办员操作失误或客户错将不该销户的“一卡通”普卡销户时,可以通过“一卡通冲销户”将已销户的“一卡通”普卡恢复为()。
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