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遇客户等待情况,营业网点负责人应及时调整营业柜台,增设服务窗口,提高服务效率,满足客户需求()

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判断题
遇客户等待情况,营业网点负责人应及时调整营业柜台,增设服务窗口,提高服务效率,满足客户需求()
答案
多选题
遇客流激增情况,营业网点负责人应()
A.及时调整营业柜台 B.增设服务窗口 C.提高服务效率 D.满足客户需求
答案
单选题
营业网点负责人应及时增设营业柜台及服务窗口,进行消费者分流,缓解消费者情绪,这属于突发事件()
A.营业网点客流激增事件 B.营业网点遇寻衅滋事事件 C.消费者人身伤害事件 D.消费者突发疾病事件
答案
判断题
当客流量过大、柜台发生拥挤时,大堂经理要维护好营业网点秩序,并协助网点负责人做好内部协调工作,增设临时营业窗口()
答案
单选题
营业网点向管辖行调款,应由营业网点()通知管辖行营业管理部业务负责人
A.出纳员(窗口) B.出纳员(把箱) C.业务负责人 D.管库员
答案
判断题
营业网点调拨现金,营业网点负责人的审批权限不得超过20万元()
答案
单选题
营业网点业务负责人()查库一次
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
答案
单选题
营业网点负责人应按检查本网点会计印章的管理、使用情况()
A.周 B.月 C.季 D.年 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
单选题
营业网点负责人每季度对所辖网点业务印章管理情况至少检查次()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
营业网点负责人按对所辖本网点业务印章管理情况进行检查()
A.月 B.季 C.半年 D.年
答案
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营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件,影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作,稳住客户情绪,控制事态发展。 企业销户时,营业网点业务负责人应认真核对以下哪些内容() 企业销户时,营业网点业务负责人应认真核对以下哪些内容() 企业销户时,营业网点业务负责人应认真核对以下内容()。 营业网点负责人或营业厅经理对营业前准备工作的检查应符合下列哪些要求() 各营业网点设立兼职对账负责人,兼职对账负责人要求由各网点的授权员担任() 超级柜台钥匙保管人员发生变更,应在()上登记,并由营业网点负责人或运营主管负责监交。 营业网点负责人()对网点重要空白凭证库查库一次。 营业网点负责人必须坚持每周()以上的本网点安全自查。 营业网点负责人每月对柜员尾箱至少查库几次()。 营业网点负责人对柜员尾箱盘点一次() 营业网点负责人每季对网点重要空白凭证库查库一次。 营业网点负责人每季对网点重要空白凭证库查库一次() 原则上各营业网点客户冠字号码查询受理人为,如特殊情况可由网点负责人制定其他人受理() 营业网点现金柜台高度、柜台宽度应符合() 其他营业网点的人员因工作需要须进入本营业室时,经该营业网点负责人的批准后就可进入() 基层营业网点负责人对本网点安全保卫工作负责。其主要工作职责是() 营业网点负责人每季度至少对本网点业务库、尾箱盘点次() 督导员、网点负责人、营运主管每季度组织对所辖营业网点的检查次数不低于,每半年覆盖全部营业网点() 营业网点负责人()检查网点“99999钱箱”及柜员钱箱不少于6次
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