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对于在预约准备过程中发现的车辆相关需确认内容,服务顾问应做哪些工作准备()
多选题
对于在预约准备过程中发现的车辆相关需确认内容,服务顾问应做哪些工作准备()
A. 查询TIPS
B. 致电客户了解信息
C. 记录问题等待客户到店后具体了解
D. 暂不处理
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多选题
对于在预约准备过程中发现的车辆相关需确认内容,服务顾问应做哪些工作准备()
A.查询TIPS B.致电客户了解信息 C.记录问题等待客户到店后具体了解 D.暂不处理
答案
判断题
预约准备工作内容有填写预约通知单、填写预约登记表、填写预约服务看板、确认车间、备件工作准备()
答案
单选题
网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任莎故等,应
A.承担后行赔付责任 B.承担先行赔付责任 C.向乘客转移运输服务风险 D.向驾驶员转移运输服务风险
答案
单选题
网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应_____。
A.承担后行赔付责任 B.承担先行赔付责任 C.向乘客转移运输风险 D.向驾驶员转移运输服务风险
答案
单选题
网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故 等,应( )。
A.承担后行赔付責任 B.承担先行赔付责任 C.向乘客转移运输服务风险 D.向驾驶员转移运输服务风险
答案
判断题
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。()
答案
判断题
客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容()
答案
单选题
车辆在行驶过程中发现异常,需要怎么处置()
A.鸣笛 B.减速 C.打开双闪 D.先停靠到安全位置后立即处理或报修
答案
单选题
对于局方规章变更或文件要求以及在运行实际过程中发现需要修改的内容,客舱部相关单位可不做评估,直接修改()
A.正确 B.错误
答案
单选题
车辆加电后,在检查车载设备过程中发现问题应()
A.上报给各车队信息统计员 B.上报给各车队队长 C.及时报告车队值班人员 D.上报给各车队主管人员
答案
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对于已确认邮件在传递过程中发生()的,收寄局应先予垫赔。
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网络预约出租汽车平台公司对服务过程中发生的安全责任事故等,承担先行赔付责任。
网络预约出租汽车平台公司对服务过程中发生的安全责任事故等,承担先行赔付责任()
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