多选题

当你接收自称为某贷款APP的客服打来的电话,称某网贷平台的贷款额度要调整,否则影响征信,让你按照对方要求操作撤销贷款额度,你应怎么办()

A. 按照对方的要求到分期乐、百度钱包等贷款APP提取信用额度把钱转给对方
B. 当我感觉对方是骗我时,对方以我违约和告诉我家人、学校威胁时,我害怕还是按照对方要求一步一步做
C. 确认你是否有注册过这个贷款APP,并通过官方客服电话进行咨询,只是额度调整对征信并无影响

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多选题
当你接收自称为某贷款APP的客服打来的电话,称某网贷平台的贷款额度要调整,否则影响征信,让你按照对方要求操作撤销贷款额度,你应怎么办()
A.按照对方的要求到分期乐、百度钱包等贷款APP提取信用额度把钱转给对方 B.当我感觉对方是骗我时,对方以我违约和告诉我家人、学校威胁时,我害怕还是按照对方要求一步一步做 C.确认你是否有注册过这个贷款APP,并通过官方客服电话进行咨询,只是额度调整对征信并无影响
答案
单选题
当你收到自称为某贷款APP的客服打来的电话,称你注册的相关贷款APP账户需注销额度否则会产生利息,你应怎么办()
A.按照对方的要求到“蚂蚁借呗”、“网商贷”等贷款APP提取信用额度把钱转给对方 B.当我感觉对方是骗我时,对方以我违约和告诉我家人、学校威胁时,我害怕还是按照对方要求一步一步做 C.确认你是否有注册过这个贷款APP,并通过官方客服电话进行咨询,未贷款是不会产生利息的
答案
单选题
当你接到自称为某某客服打来的电话或以某某客服号码发来的短信,你要怎样判断对方的真假()
A.只要对方用了我们熟知的客服电话号码打来就一定是真的 B.我们可以先挂断对方电话,打对方自称的单位客服电话询问是否有对方说的情况来判断,打来的电话号码是可以通过虚拟软件进行号码变更的
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
接到自称是某运营商客服的电话,对方称你的电话已经欠费,如果不立即联系客服缴费,就会停机,挂断电话并拨打该运营商官方客服进行查询()
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答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
多选题
客户打来电话发泄怒气时,应()
A.仔细倾听并做记录 B.让客户不要说话,听我们耐心解释$ C.对客户讲话应有所反应 D.表示体谅对方的情绪
答案
主观题
当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时,962110来电了,你应该:
答案
单选题
当你正在接听自称国家机关工作人员的电话时,96110来电了,你应该()
A.这是真的警察叔叔来劝阻我了,立即接听 B.电话里的人要我对任何人保密,我不能接 C.不能耽误我自证清白,不去管它 D.设置手机飞行模式屏蔽陌生电话
答案
多选题
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答案
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