多选题

在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关()

A. 缺损商品量
B. 运输速度
C. 跟踪运输信息次数
D. 总订单次数

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多选题
在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关()
A.缺损商品量 B.运输速度 C.跟踪运输信息次数 D.总订单次数
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;服务质量一般问题;;服务质量重大问题
答案
单选题
下列各项不属于物流服务质量指标的是()。
A.订单满足率 B.物流成本率 C.存货完好率 D.货物完好率
答案
单选题
仓储服务质量指标不包括(  )。
A.账货相符率 B.设备完好率 C.设备利用率 D.服务水平指标
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括()。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
单选题
从企业内部运营管理角度看,邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。
A.通信质量指标 B.安全质量指标 C.服务时限指标 D.信息范围指标
答案
单选题
服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书()
A.正确 B.错误
答案
热门试题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括() 在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定,服务质量不良反映是指未构成服务质量严重问题的不良反映。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对铁路旅客运输服务质量实行() 未来的综合交通运输发展,应更多地关注运输服务质量,试说明如何提升运输服务质量 在物流服务项目管理体系中,下列指标中属于运输服务的质量指标的是() 客货运输服务质量评价中,卫生情况属于()指标 常用的货物运输服务质量特性值指标有( )。 衡量交通运输服务质量的指标有(  )等。 以下属于邮政服务质量指标的是() 交换机的服务质量指标不包括() 不属于照护服务质量指标的是()。 下列指标属于旅客列车服务质量指标的是() 物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答,物流服务质量管理的流程。    物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答,物流服务质量管理的流程。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为() 哪些途径可以提高运输服务质量? 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,服务质量问题分为类() 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,行包房() 客运服务质量事件等级分为:客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映()
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