单选题

对于政企客户划分规则:政企清单级客户不纳入综合网格,由政企客户经理按照清单式进行管理;存量政企客户办理新业务时,优先将用户自动划配至原客户下进行管理,业务发展人获得发展激励()

A. 正确
B. 错误

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单选题
对于政企客户划分规则:政企清单级客户不纳入综合网格,由政企客户经理按照清单式进行管理;存量政企客户办理新业务时,优先将用户自动划配至原客户下进行管理,业务发展人获得发展激励()
A.正确 B.错误
答案
单选题
对综合网格内营销分配机制进行优化:量收归(),宽带渗透率、拉新、离网、政企非清单客户发展及满意度等纳入()考核。积分、酬金归()
A.网格、网格、发展渠道 B.网格、网格、网格 C.渠道、网格、网格 D.渠道、渠道、网格
答案
单选题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率()。
A.低于10% B.不低于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
单选题
根据要求,开展个人客户、政企客户、客户服务、渠道、装维、收入成本核算、廉洁风险防控全量入格,纳入网格管理范畴()
A.资源入格 B.人员入格 C.党建入格
答案
单选题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率()。
A.低于10% B.不低于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
单选题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企集团固定电话投诉比()。
A.高于10% B.不高于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
判断题
网格评价体系:以结果为导向,综合考虑个人、家庭、政企的业务维拓情况和客户服务情况,制定网格分类评价管理体系()
答案
单选题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企互联网专线业务投诉比()。
A.高于10% B.不高于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
多选题
小型政企客户是指()
A.单位员工数在100-500人之间 B.手机用户数在50-250人之间 C.单位员工数在100人以下 D.手机用户数在50人以下
答案
单选题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比()。
A.高于10% B.不高于10% C.低于95% D.不低于95%
答案
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