判断题

服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。

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判断题
服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
答案
多选题
服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()
A.无形性 B.不可储存性 C.差异性 D.可分离性 E.可感知性
答案
单选题
饭店出售有形产品和无形产品。服务不能触摸、不能品尝、不能要求原样重复,属于有形产品。()
A.对 B.错
答案
判断题
无形产品是相对于有形产品而言的,这种产品一般具备具体的产品形态。
答案
单选题
品牌的根本目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。()
A.正确 B.错误
答案
主观题
礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等;而餐饮()等是餐饮的无形产品。
答案
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A.人性化的艺术 B.职业的、专业化的助人活动 C.科学知识 D.社会关系的大整合
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单选题
社会工作有别于一般的助人活动,是一种( )。
A.人性化的艺术 B.现代的职业 C.科学知识 D.传统的慈善工作
答案
多选题
社会工作有别于一般的助人活动,是一种()。
A.人性化的艺术 B.职业的 C.科学知识 D.社会关系的大整合
答案
多选题
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A.合同主体 B.成立条件 C.合同客体 D.履行方式 E.保管对象
答案
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