简述游客向导游员提出口头投诉时的处理程序。

游客要求亲友随团活动，导游员的处理程序。   导游员对待并处理游客的投诉，首先应该做的是()   导游员在处理游客个别要求时应遵循()   当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。 当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（ ）。 游客发生骨折时,导游员正确的处理方法有() 游客生病了，导游员如何处理 游客生病了，导游员如何处理 旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（） 旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（ ）。 游客提出调换房间时，如属于（ ），导游员必须为游客 进行调换。 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半（） 海外游客提出想购买古玩时，导游员正确的做法是（）。 某旅行团在就餐时，有游客提出要求加菜时，作为导游员你如何处理（） 游客患一般疾病时，导游员应该怎么处理? 旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，地陪导游员的正确处理方法是 ________ 。 旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，地陪导游员的正确处理方法是（） 导游人员针对游客口头投诉应如何正确处理（） 接到游客的口头投诉时，导游人员应该（ ）。 旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。