银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责令其限期整改（）

银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的重要组成部分。银保监会及其派出机构应当在现场检查监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求（） 银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作的一项重要组成部分。银保监会及其派出机构应当在现场检查监管环节充分体现、落实银行业消费者权益保护工作的理念和要求（） 银保监会及其派出机构应当督促银行业金融机构对侵害银行业消费者合法权益的行为予以整改和（） 银保监会及各级派出机构应当成立考核评价工作小组，具体负责考核评价工作的开展（） 银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。为此，监管机构除应当对其薄弱环节加强关注之外，还应当向银行业金融机构及时发出风险提示，必要时选择恰当方式对银行业金融机构的不当行为进行通报（） 银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。为此，监管机构除应当对其薄弱环节加强关注之外，还应当向银行业金融机构及时发出风险提示，必要时选择恰当方式对银行也金融机构的不当行为进行通报（） 中国银监会及其派出机构依法对银行业金融机构消费者权益保护工作实施监督管理（） 银保监会将督促银行业金融机构将消费者权益保护工作纳入综合业绩考核体系（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。 银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的机制，主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银保监会或其派出机构（） 银保监会及其派出机构应当制定银行业消费者，督促银行业金融机构将银行业知识宣传与消费者教育工作制度化（） 根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补（） 为提高消费者权益保护工作考核评价工作的效率和效果，中国银监会及其派出机构可以在初评开始之前组织银行业金融机构进行预先自我评估，作为考核评价工作的参考，并将预评估结果纳入最终考核评价结果。 银监会机关各部门及派出机构构建消费者权益保护工作机制的原则是（） 消费者权益保护工作考核评价指标共包括5项，各项消费者权益保护工作考核评价指标均下设若干考核评价要素，工作考核评价要素权重总和为100%。 总行及各分行应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并每半年形成报告，于每年日和日前报送银保监会及其派出机构（） 消费者权益保护工作考核评价的实施主体是（），具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门组织开展，同级机构监管职能部门配合。 消费者权益保护工作考核评价流程包括等（） 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价，周期为（） 银监会机关各部门及派出机构要本着（）的原则，构建消费者权益保护工作机制