导游员王某在带团中，违反合同旅程计划，擅自增加购物次数5次。每次应退还旅游者旅游费用总额的（  ）

导游员要具备的带团技能有（） 导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。 导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理 导游员在带团旅游过程中发生自然灾害，导游员应如何处理 一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（） 有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（） 导游员在引导游客购物时，应在旅游合同允许的范围内进行。 （ ） 主导型带团模式中导游员带团的圭要目标是为了完成旅游活动的既定计划（） 主导型带团模式中导游员带团的圭要目标是为了完成旅游活动的既定计划（） 下列不属于导游员带团原则的是（　　）。 导游员带团服务工作的特点有（） 下列不属于导游员带团原则的是（） 导游员在带团过程中，因违反（ ），造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？ 导游员在带团过程中，因违反（），造成严重社会不良影响的行为属于旅游不文明行为？ 导游员王某下面哪种行为扣4分（）。 如果导游人员在带团中，擅自增加购物项目，旅游行政管理部门应对其作出暂扣导游证(    )的处罚。 导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。 导游员带团游览出发前应该做好哪些工作？ 导游员带团服务工作的特点是（）。 带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？