判断题

《广西电网有限责任公司周期用电检查作业指导书》第4.1条:如果发现客户现场设备同档案信息不相同,但又没有违法违约行为的,应转业扩客户一般资料变更流程()

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多选题
根据《南方电网公司周期用电检查作业指导书》,周期检查业务表单包括()
A.用电检查现场取证记录表 B.客户设备加(启)封工作单 C.用电检查结果通知书 D.客户用电安全隐患整改通知书
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多选题
根据《南方电网公司周期用电检查作业指导书》,违约用电情况检查内容有()
A.私自超过供用电合同约定的容量用电的 B.擅自超过计划分配的用电指标用电 C.防潮、防水、防火、通风等措施是否完善 D.擅自使用已办理暂停或供电企业封存的设备用电
答案
多选题
根据《南方电网公司周期用电检查作业指导书》,窃电用电情况检查包括()
A.在供电企业的供电设施上,擅自接线用电 B.绕越供电企业用电计量装置用电 C.故意损坏供电企业用电计量装置 D.故意使供电企业用电计量装置不准或失效
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判断题
《广西电网有限责任公司周期用电检查作业指导书》第4.1条:如果发现客户现场设备同档案信息不相同,但又没有违法违约行为的,应转业扩客户一般资料变更流程()
答案
多选题
《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》对问候客户的风险点描述有()
A.客服人员应答时限超时 B.客服人员不清楚客户想要表达的内容 C.服务态度冷淡或用语不当,引起客户不满 D.客服人员打断客户来电
答案
单选题
《广西电网有限责任公司坏账核销作业指导书》。接到坏账核销文件后,对批复的坏账进行()
A.确认 B.建档 C.审批 D.核查
答案
多选题
根据《南方电网公司周期用电检查作业指导书》,现场检查的客户档案信息核对内容包括()
A.计量计费信息 B.生产工艺流程 C.负荷构成和负荷变化情况 D.自备应急发电机
答案
多选题
根据《南方电网公司周期检查作业指导书》,客户用电安全情况包括:()。
A.:配电设施安全防护情况; B.:并网电源、自备电源、双电源的运行及安全状况; C.:客户电气设备预防性试验的开展情况; D.:防窃电装置的运行情况; E.:客户反事故措施及应急预案
答案
单选题
根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》,样本抽取环节的风险包括()
A.未按月制定常态稽查计划,不能满足公司常态稽查以月为周期的管理要求 B.未合理制定和安排稽查工作时间,导致无法完成月度常态稽查计划 C.样本抽样比例不满足公司管理标准要求,或样本抽样时间段不符合公司要求 D.未及时审批工作计划,导致当月无法完成常态稽查
答案
单选题
根据《南方电网有限责任公司常态稽查作业指导书》,结果录入环节的风险包括()
A.稽查人员稽查结果录入不准确 B.责任部门未能全面落实整改工作,未达到预期整改效果 C.责任部门未按要求在限期内完成整改,造成稽查整改完成率不达标 D.未按时完成差错事件调查,未按时提交调查报告
答案
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