以下内容符合骑士取餐操作规范的是（）
A. 到达餐厅门口后，将车辆放置于指定位置
B. 禁止在餐厅门口抽烟、聚集、大声喧哗
C. 在餐厅遇顾客进出，应优先顾客并主动让出动线
D. 与餐厅工作人员交流时，应使用礼貌用语
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以下内容符合骑士取餐操作规范的是（）
A.到达餐厅门口后，将车辆放置于指定位置 B.禁止在餐厅门口抽烟、聚集、大声喧哗 C.在餐厅遇顾客进出，应优先顾客并主动让出动线 D.与餐厅工作人员交流时，应使用礼貌用语
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以下内容符合骑士服务用语的是（）
A.取餐/送餐时先自报家门：您好，我是百度外卖送餐员 B.离开餐厅时使用礼貌用语：谢谢，再见 C.送餐慢时，打电话沟通致歉 D.为了保证送餐速度，尽可能少说话
答案
以下内容符合骑士在工作中装备要求的是（）
A.秋、冬季工服以冲锋衣、黑色裤子、包脚深色鞋子 B.服装的领口和袖口要求系紧并保持整洁 C.统一佩戴头盔并系紧头盔扣带 D.骑行过程中把头盔前风挡下拉
答案
以下内容不符合骑士在工作中装备要求的是（）
A.天气变热，头盔可以根据情况自行决定是否佩戴 B.非工作时间依然可以穿着百度外卖工服 C.用其他餐箱代替百度外卖专用餐箱 D.等餐时避让动线站立
答案
以下不符合骑士仪容仪表要求的是（）
A.黑色头发 B.头发前不过眉 C.佩戴戒指 D.天气凉时，在上衣外面套穿其他衣物
答案
针对装餐规范以下内容正确的是（）
A.核对菜品及餐盒出餐标准 B.餐盒盛放：下大上小 C.菜品盛放：下凉菜上热菜、下汤上菜 D.菜品附带小料需粘贴对应的小料贴 E.小料要与对应菜品一同装餐，避免错漏装 F.每装一个菜，在小票上划掉一个，防止产品、餐具错漏装
答案
下列的情况中，不符合骑士日常工作要求的是（）
A.对自己所负责的商圈涵盖的餐厅、写字楼等情况完全了解 B.准备足够的备用金，避免无法找零 C.配送饮料、汤等餐品时,尽量保证餐品不撒漏 D.骑行中边接打电话边骑行
答案
针对出餐规范接收订单环节，以下内容正确的是（）
A.是否预约单，预约单有明确标识 B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前 C.确定送达时间，打包完成后点击“出餐完成” D.距离送达时间10-15分钟，未有骑手取餐，须电话或微信联系骑手 E.特殊情况须致电顾客，致歉并沟通解决
答案
骑士取餐时遇到应付金额变更，以下做法错误的是（）
A.反馈给调度 B.手机上修改订单备注、保存好票据 C.报备给公司财务 D.拒绝取餐
答案
骑士取餐时，做法错误的是（）
A.三五成群聊天 B.门口吸烟 C.站到了动线内 D.唱收唱付
答案
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外卖餐尾卫生清洁以下内容正确的是（）
服务规范中要求的重大操作方案必须包括以下内容（）。
骑士在取餐时核对餐品如下哪一个程序是错误的（）
骑士送餐中如果碰到用户联系不上的情况，以下哪些操作是正确的（）
骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）
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操作票执行包括以下内容（）。
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以下内容最不符合标题设定的是（）
操作规程应至少包括以下内容（）
操作规程应至少包括以下内容（）
常用事故处理操作包括以下内容（）
转账支票的使用规范包括以下内容（）
以下内容符合干制整形鱼翅的优质品质特征是（）。
以下内容，符合食品雕刻作品保鲜方法的是（）。
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餐送到时，如果用户不满并要求赔偿时，骑士应如何操作（）
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