单选题

中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。

A. 星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿
B. 拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载
C. 拨打95566和查看意见簿
D. 拜访VIP客户和拨打95566

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单选题
中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。
A.星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿 B.拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载 C.拨打95566和查看意见簿 D.拜访VIP客户和拨打95566
答案
单选题
营业大厅应重点摆放中国银行宣传产品,中国银行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的()。
A.2/3以上 B.1/3以上 C.1/2以上 D.1/4以上
答案
单选题
为客户提供真诚的服务,包括在营业大厅做好工作()
A.接待 B.受理 C.咨询
答案
判断题
某押运员认为款箱安全局限于银行营业大厅大门外,而在大厅内交接环节的安全由银行自己的保安负责。这种想法是正确的()
答案
多选题
营业大厅、通勤门由网点指定专人开启,进入营业大厅后,由网点指定的专人进行。如有异常启动《长沙银行突发事件应急预案》()
A.解除红外线报警自动装置 B.做好四周环境检查 C.查看有无异常 D.操作巡更棒
答案
主观题
环保模范城市要求公众对城市环境的满意率达到多少?如何调查满意率?
答案
单选题
营业场所应配备,负责维护营业期间营业大厅的安全()
A.保安 B.大堂经理 C.服务人员
答案
主观题
营业场所应配备员,负责维护营业期间营业大厅的
答案
单选题
根据安全防范工程技术规程,银行营业大厅门外(室外)所设置的警笛或瞀铃的声压级应大于()。
A.6OdB; B.8OdB; C.1OOdB; D.120dB。
答案
判断题
营业终了,营业人员应将款箱放置营业大厅门口候车。
答案
热门试题
在自选商场的营业大厅中,采用下列哪种照明方式最适宜() 热用户在收费营业大厅营业柜台缴费时需要提供()? 新余燃气公司营业大厅位于我*市的() 员工的外来快递可以暂时放置在营业大厅() 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为()。 银行客户服务中心的客户满意度调查一般可分为() 公众满意意见调查一般采用的调查方法有 营业厅服务微信测评满意率参与率≥;营业厅服务微信测评满意率≥() 下班时关闭营业大厅监控,ATM机监控也要关闭。 武汉农村商业银行所有营业网点必须配备一名保安人员,保证营业大厅营业期间实行无缝对接,确保武汉农村商业银行营业场所外围巡视、内部安全无事故() 公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、()、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率 用于支行营业大厅使用的饮水机2台,每台500元,在报销入账时应从科目进行列支() 收费站服务质量满意率不得低于调查车辆的()? 下班时关闭营业大厅监控,ATM机监控也要关闭。(错误) 营业场所应配备(),负责维护营业期间营业大厅的安全和正常工作秩序。 银行业金融机构所有业务网点均应在营业大厅公示小面额现金兑换() 现场抢修人员可以让客户知晓工作人员、,提升客户满意率() 在地面比较光滑的营业大厅里,为防止客户滑倒明确告示“小心地滑”。这体现了银行保护消费者的() 如果要求时效、满意率和无误率都一般,()途径更为合适。 《中国银行营业柜员十个严禁》(2011版)中,严禁私自代客户保管()
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