单选题

自起,省投对跨域业务开通、客户机房巡检进行回访()

A. 41214
B. 40848
C. 41091
D. 40725

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单选题
自起,省投对跨域业务开通、客户机房巡检进行回访()
A.41214 B.40848 C.41091 D.40725
答案
单选题
及时响应客户、客户经理需求,对本地、跨域项目进行有效管控,实现业务开通()的目标。
A.保质保量 B.交付及时 C.成本控制 D.安全管理
答案
判断题
客户端设备是指中国联通为开通客户业务所配置的、放置在客户机房的,产权属于中国联通的设备()
答案
多选题
业务开通后,为确保业务开通的规范性、真实性和提升客户感知,建议各省开展装机回访,回访内容包含()
A.是否在承诺的开通时限(如48小时等)内完成业务开通 B.是否符合装维服务规范要求 C.整体满意度 D.对于不满意用户,需询问并记录不满意原因
答案
多选题
省公司统一建立投诉客户回访制度,规范和、统一,避免多头回访、重复回访,对回访中客户再次反映的问题进行后续跟进()
A.回访方式 B.回访流程 C.回访口径 D.回访时限
答案
判断题
现场管理服务包中的常规巡检关键指标包括:客户机房环境巡检;主机、存储、网络设备硬件运行状态巡检;接入辅助设备巡检和物理链路巡检()
答案
单选题
在客户机房施工,需要穿()
A.防静电工作服 B.化纤工作服 C.纯棉工作服 D.涤纶工作服
答案
多选题
跨域群组服务是客户可自行对多个跨域号码进行“号码管理”,可建立用于不同服务功能的群组,可()
A.自定义成员 B.自定义名称 C.自助管理 D.自组群组
答案
判断题
对于跨域业务,主调方为该客户业务需求的发起方()
答案
单选题
对于不需进行端到端测试的跨域电路,开通测试时必须做到()
A.仅本地测试 B.无缝隙测试 C.仅对端测试 D.单端测试
答案
热门试题
跨域业务是彻底打破地域限制的业务运营新模式,包括跨域产品和跨域服务两部分() 在省内跨地市开通宝视通业务时,客户需开通的专线电路性质为哪种?() 客户开通基金账户,需T+2日确认账户开通成功后,方可办理开通定投业务。 进客户机房简单查看设备状态,不需要客户批准。() 进客户机房简单查看设备状态,不需要客户批准。() 省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访. 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。 个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务,以集团批量申请的对私客户自申请之日起()开通短信通服务。 下列哪些属于跨域业务() 客户服务中心对业务实行100%回访() 证券投资顾问业务内部控制要求,对业务推广、协议签订、服务提供、客户回访、投诉处理等环节实行留痕管理。业务档案保存期限自协议终止之日起不得少于( )年。 客户机加入域时,无需设置dns服务器地址() 天翼对讲业务分为跨省业务(客户开通该业务的用户号码归属地涉及多个省)和省内业务(客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省)两类。其中,跨省业务采用一点受理,分散开通的模式() 跨域融合业务办理渠道是() 机房巡检时,需对巡检发现的问题及时上报并进行转工单进行跟进处理() 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。() 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访() 省域数据中心至少应达到国家()机房标准。 省域以下数据中心至少应达到()机房标准。 客户投诉流程的追踪回访中,对各个已处理的投诉客户进行回访,回访人员不少于20%。
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