判断题

在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。( )  

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判断题
在导游服务过程中,全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时,以领队意见为准。( )  
答案
单选题
全陪、地陪、领队三者之间在遇到问题,出现矛盾和分歧时,必须()。
A.组织好团队的旅游活动,以提供满意的服务为原则 B.尊重各方的权限和利益,切忌侵害他方利益 C.及时交流信息,主动沟通配合 D.以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则
答案
主观题
当全陪、地陪和领队之间发生意见分歧时,以领队的意见为主。 ( )
答案
单选题
当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪导游最好是()
A.不要介入 B.进行协调 C.帮助解决 D.报告旅行社
答案
多选题
与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在()
A.服务范围较小 B.服务内容较为单一 C.全程陪同游客游览 D.专业性较强 E.服务规范和流程较为简单
答案
判断题
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大()
答案
判断题
旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,地陪和全陪应当及时进行调解,避免矛盾扩大()
答案
单选题
领队、全陪和地陪导游都有的工作职责是()
A.全程服务,旅途向导 B.组织协调工作 C.导游讲解 D.提示安全
答案
多选题
在旅游过程中,全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是(  )。
A.相互学习,勇担责任 B.主动争取各方的配合 C.尊重各方的权限和利益 D.建立友情关系 E.充分展现个性
答案
判断题
从导游业务角度,导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员()
答案
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从导游业务角度,导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员() 在带团过程中,地陪与领队之间在某些不涉及重大变动的活动项目安排上出现小分歧时,地陪的处置办法是()。 导游服务集体三成员领队、全陪、地陪,协作共事的基础是() 领队、全陪和地陪,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量() 领队、全陪和地陪,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量() 领队、全陪、景区导游和地陪,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量() 领队、全陪、景区导游和地陪,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量() 在游客入住饭店的过程中,地陪要积极主动地协助饭店服务员、领队和全陪处理好()等问题 当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时,地陪的态度最好是() 当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( ) 地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。 地陪导游与领队、全陪导游发现全陪导游接待计划上的“游览雷峰塔”,在地陪导游的接待计划上是“远眺雷峰塔”。对此,地陪导游首先应做的是()。 全陪、地陪和领队要密切配合,地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。 ( ) 全陪、地陪和领队合作共事的基础是()。 是全陪、地陪和领队协作共事的基础 按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。( ) 地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。 ( ) 旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作? 旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作 在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入,地陪的处理办法应该
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