导游与旅游者交谈时最好有一定的角度，两人可在对方的侧面斜站，形成90°角为最佳。()

聚谈是指导游人员与全体旅游者之间的交谈活动。 导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（）。 在同旅游者交谈过程中，导游要注意()。   导游人员在与旅游者交谈时，双方视线接触的时间应占全部时间的()左右。 当旅游团领队、全陪与旅游者之间产生矛盾时，地陪导游最好是（） 导游在同个别旅游者交谈时的目光以正视为宜，以表示()。   一般旅游者喜欢不拘形式的交谈，期待听到(  )的导游讲解。   导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（　　） 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 导游讲解的语速一定要慢，以便旅游者记忆。 导游给残障旅游者提供一些帮助时，一定要注意分寸和对方心理，可在提供帮助之前，先征询残障旅游者的意见，如是否需要帮助，以及需要怎样的帮助。() 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 旅游者购物时，导游应提醒旅游者坚持“三要”,即(   )。   导游员在与旅游者接触时常用目光语，其中正视对方表示（　）。 导游工作属于接待服务型，导游人员向旅游者提供服务时必须遵循一定的服务准则，请选择以下哪些条件属于导游工作原则（） 当旅游者死亡时，导游应()。   导游不要与旅游者过分亲近；不介人旅游者内部的矛盾和纠纷，不在旅游者之间搬弄是非；对待旅游者要一视同仁，不厚此薄彼。() 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。   导游在找到走失的旅游者后，绝不可对其进行指责，而应问清()。