（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。

客户服务是指致力于使客户满意并继续购买公司产品或服务的一切活动的总称（） 银行业消费者，是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（）。 银行业消费者，是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（） 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（） 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的( )。 银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（） 客户购买产品或服务时一般都有一个期望价格，当市场价格（）期望价格时，就会有更多的客户放弃购买这个产品或减少购买量。 「某特定产品的实际购买群或潜在购买群」是指（） （）是指由政府直接付费购买公共产品或服务。 购买了云服务器实例之后，客户需要承担的维护工作是以下哪项？ （）是指消费者对产品或服务的价格、质量、款式、耐用性等进行比较之后才购买的产品 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（） 组织的购买类型中新购买是指采购者首次购买产品或服务的购买行为，对于新购买，下列说法正确的是（）。 服务市场是指已经购买了某种产品的消费者集合。() 客户（）价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。 支付能力即购买能力，指购买者通过自己的（）获得他人产品或服务的能力。 物流客户是指服务产品的购买者。 通常所称银行业消费者是指购买或使用银行业产品和接受银行业服务的（） 在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（） （）是购买产品或服务的个体。