（）是购买产品或服务的个体。

（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。 总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（） ( )是为促进某种产品或服务的销售或购买的短期刺激措施。 潜在产品是指由于购买某一企业的产品或服务而获得的（） 组织的购买类型中新购买是指采购者首次购买产品或服务的购买行为，对于新购买，下列说法正确的是（）。 首要突出或有意向购买某一产品或服务的人是（） 客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括()。 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（） 生产者用户初次购买某种产品或服务称为（） 仅仅有可能购买产品或服务的顾客为( ) 生产者用户初次购买某种产品或服务称为()。 产品的三个层次中，（　　）是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。 购买、使用本组织提供的产品或服务的个人、团体或组织指的是（） 消费者是为满足（ ? ?）需要而购买、使用商品或接受服务的称个体社会成员。 （）是指为了刺激产品及服务的购买或销售，服务企业采取的短期引诱及刺激策略 实际购买产品或服务的人，是消费者角色中的哪种类型（） （）是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受 实际购买产品或服务的人，是消费者角色中的哪种类型（） 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（） 客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务