单选题

留下书面意见或建议的客户,在收到客户意见后()小时内进行回访

A. 2
B. 8
C. 12
D. 24

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单选题
留下书面意见或建议的客户,在收到客户意见后()小时内进行回访
A.2 B.8 C.12 D.24
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多选题
核审机构经过对案件进行核审,提出以下书面意见和建议()。
A.对事实清楚 B.对定性不准 C.对事实说不清 D.对程序不合法的案件,建议办案机构纠正
答案
多选题
核审机构经过对案件进行核审,提出以下书面意见和建议()
A.对事实清楚、证据充分、定性准确、处理适当、程序合法的案件,同意办案机构意见,建议报局长批准后告知当事人 B.对定性不准、适用法律不当、处罚不当的案件,建议办案机构修改 C.对事实说不清、证据不足的案件,建议办案机构补正 D.对程序不合法的案件,建议办案机构纠正
答案
单选题
对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理()
A.24 B.36 C.48 D.72
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多选题
受理客户投诉后,小时内联系客户,个工作日内答复客户处理意见()
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判断题
对于客户在意见簿中反映的意见或建议,营业厅管理人员需在48小时内处理回复,意见簿中的客户号码无需做任何处理()
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单选题
客户意见簿上的客户意见应在24小时内得到回复,如客户在节假日内填写意见,在节假日后()个工作日内回复
A.1 B.2 C.3
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对客户受电工程的中间检查和竣工检验,对检查或检验不合格的,应向客户耐心说明,并留下书面整改意见。客户改正后于以再次检验,再次检验不超过三次()
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多选题
每日营业结束后,()应注意查看客户意见簿或意见箱,及时收集、登记客户意见或建议,并做好回复和备案
A.柜面经理 B.值班人员 C.VIP环境
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单选题
出现环保不合格,应在 3小时内口头通知客户, 12小时内书面通知客户()
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