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旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执,进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序,情节较重,那么由PublicSecurity部门对小赵和小王处以拘留()
单选题
旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执,进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序,情节较重,那么由PublicSecurity部门对小赵和小王处以拘留()
A. 10 日以下
B. 15 日以下
C. 5 日以上 10 日以下
D. 10 日以上 15 日以下
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旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执,进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序,情节较重,那么由PublicSecurity部门对小赵和小王处以拘留()
A.10 日以下 B.15 日以下 C.5 日以上 10 日以下 D.10 日以上 15 日以下
答案
单选题
游客小赵在客机飞行过程中与游客小王发生争执,进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序,情节较为严重。对此,公|安部门可以对其处以的拘留?()
A.1 日以上 5 日以下 B.5 日以上 10 日以下 C.10 日以上 15 日以下 D.15 日以上 20 日以下
答案
单选题
在乘客服务过程中,与乘客发生争执引起的投诉属于()
A.一类有责投诉 B.二类有责投诉 C.三类有责投诉 D.无责投诉
答案
单选题
在工作过程中与人发生争执时,如何正确处理()。
A.语言上不要针锋相对 B.语言上要针锋相对 C.语言上不要针锋相对 D.语言上不要针锋相对
答案
主观题
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
答案
多选题
在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况,向旅游者作出()的说明和警示。
A.真实 B.生动 C.准确 D.通俗易懂
答案
单选题
在乘客服务过程中,与乘客发生争执属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
答案
单选题
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者()的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示。
A.人身安全 B.财物安全 C.人身、财物安全 D.人身和财物安全
答案
单选题
导游张某带团赴华东五市旅游,返程期间因餐标问题与旅游者发生争执,一气之下擅自离团返沈,造成该团无人负责,对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由_______。
A.张某承担并赔偿全部旅游费用30%力的违约金 B.旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金 C.旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金 D.旅游者也有过错,由旅游者与张某共同承担
答案
判断题
旅游者在旅游过程中解除合同的,返回事宜由旅游者自行安排。
A.对 B.错
答案
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旅游者在旅游过程中解除合同的,返回事宜由旅游者自行安排。
在旅游过程中,旅游者出现晕车的现象时有发生,导游员该怎样处理?
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
在旅游过程中,导游接不得向旅游者索要小费。
旅游者在旅游过程中的情绪情感具有以下特征()
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
导游员如何防止旅游者在旅游过程中走失
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况,履行( )义务。
导游在带团过程中,应尊重旅游者的()。
导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时,由于未尽到安全提示义务,导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤,那么小赵( )。
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财产安全的情况,履行下列义务()。
旅游者与旅游经营者之间发生纠纷,旅游者可以通过( )合法途径解决。
旅游过程中发生旅游者死亡,清点遗物时,必须由( )在场共同进行。
在服务过程中,因与乘客发生争执、拉扯的行为或违反员工守则辱骂乘客而产生的投诉是()
旅游团队领队在带领旅游者旅行、游览过程中,应当就可能危及旅游者人身安全的情况,向旅游者做出__________,并按照组团社的要求采取有效的措施,防止危害的发生。
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结合图文信息判断,与该客机飞行过程中实际情况相符的是( )。
在景点游览过程中,地陪如何预防旅游者走失和意外事故发生?
某旅游者在旅游过程中处处苛求,这时导游员应该()
旅游安全事故,是指在___的过程中,涉及旅游者____安全的事故。
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