企业的客户维度关键业绩评价指标主要集中在（）
A. 市场份额
B. 客户获利能力
C. 客户保持率
D. 客户满意程度
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企业的客户维度关键业绩评价指标主要集中在（）
A.市场份额 B.客户获利能力 C.客户保持率 D.客户满意程度
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一个企业的财务维度关键业绩评价指标主要集中在（）。
A.价值创造 B.盈利能力 C.成长能力 D.营运能力 E.偿债能力
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人才评价主要从（）、素质和业绩三个维度构建评价指标体系。
A.学历 B.资历 C.技术职务 D.职业技能
答案
模范车间关键业绩指标的六个维度
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下列属于“内部流程”维度的业绩评价指标的是（）。
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下列属于“学习与成长”维度的业绩评价指标的是（）。
A.员工离职率 B.客户投诉率 C.会员销售收入增长率 D.会员服务收入达成率
答案
客户业绩的核心评价指标包括（）。
A.市场份额 B.老客户保持率 C.新客户获得率 D.客户满意度 E.从客户处所获得的利润率
答案
业绩评价有内部业绩评价与企业业绩评价之分，在下列各项考核指标中，不能用于内部业绩评价的指标是（）
A.经济增加值 B.市场增加值 C.投资报酬率 D.剩余收益
答案
企业应用关键绩效指标法的程序中与其他业绩评价方法的关键不同点是（ ）。
A.制定激励计划 B.制定以关键绩效指标为核心的绩效计划 C.实施绩效评价与激励 D.编制绩效评价报告与激励管理报告
答案
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A.制定激励计划 B.制定以关键绩效指标为核心的绩效计划 C.实施绩效评价与激励 D.编制绩效评价报告与激励管理报告
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客户业绩的核心评价指标包括（）等。
下列各项中，属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有（ ）。
下列各项中，属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有（ ）。
在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从等不同的维度进行考核。①财务维度；②客户维度；③内部运营维度；④学习与发展维度（）
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广东电网公司供电所标杆评价指标中，“客户投诉率”指标属于维度指标（）
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）。
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下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（）
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各单位企业负责人年度业绩考核内容包括关键业绩指标、和公司党组综合评价三部分（）
什么是业绩评价？在“业绩”维度中需要明确哪些内容
业绩评价指标体系主要由（）构成。
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有( )。
下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（）
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