《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

《铁路旅客运输服务质量规范》中对乘务员立岗姿势是怎样要求的 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员鞋的颜色为（）系。 《局铁路旅客运输服务质量规范》 职业技能要求：运用普通话，具备一定的（ ）和文字能力。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范。 《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（），乘务员室备有（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，乘务员用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员所系皮带颜色为黑色。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务员仪容整洁，着装统一，整齐规范（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员进包房先敲门，离开时，应 出包房。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车停站乘务员立岗时，应做好（）。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员夜间作业、、开关门要轻（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员不得占用软卧洗脸间洗漱。