客户选择我们的解决方案，除了解决问题，还会考虑潜在价值的问题。下面属于不属于潜在价值的是（）

（类别:号段管理 难度:中等）客户在选择解决方案的过程中，经常会考虑“用户价值”，以下关于用户价值与成本之间的关系理解正确的是:（） 分析投诉问题是为了了解客户期望的解决方案以及（） 提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当地解决问题的操作步骤，这处于解决问题的（）。 客户的潜在需求就是他渴望解决的目前存在的问题和困难，因此，在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户目前存在的问题和困难（） 我们的解决方案应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，给出我们有针对性的解决措施（） 在解决方案当中，如果有我们对于客户的现状和现状所存在的问题和困难的描述，会让客户感到我们对于客户的了解（） 应用TRIZ理论解决问题时，（ ）是通过考量一系列解决方案根据项目的具体要求，来决定哪个解决方案将会被最终实施。 在课程销售中遇到问题，我们应该先了解客户最关注的问题，站在客户的立场去解决问题（） 构思客户问题解决方案的基本方法？ 简述客户问题解决方案的撰写步骤。 简述制定客户问题解决方案的要求。 简述客户问题解决方案的撰写步骤 简述制定客户问题解决方案的要求 （）主要任务是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤 对被选中的投诉案例作出深刻而有意义的分析，有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的解决方案。 对被选中的投诉案例作出深刻而有意义的分析，有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的解决方案（） 根据方案制定与呈现的相关内容，在解决方案当中，加入我们对于的描述，会让客户感到我们对于客户的了解（） 简述客户问题解决方案的主要内容。 简述客户问题解决方案的主要内容 产品就是通过解决用户难题，从而实现将客户关系价值变现的解决方案（）