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美容师在使用迎接语时要让顾客感觉到真诚()

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美容师在使用迎接语时要让顾客感觉到真诚()
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判断题
美容师迎接顾客时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客()
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判断题
有顾客咨询美容师,美容师不要让对方有说话的余地,应尽快向顾客推销美容院的产品和服务项目()
答案
多选题
美容师与顾客交谈时,美容师的谈话礼仪应包括()。
A.不时与顾客进行目光交流 B.目不转睛地盯着顾客,以表关心 C.真诚地赞美顾客的皮肤 D.双手交叉于胸前 E.双手自然下垂于身体两侧 F.面带微笑
答案
多选题
当顾客与美容师的审美观不一致时,美容师应向顾客()
A.讲明理由 B.讲解美学原理 C.介绍国际流行趋势 D.培训美学知识 E.讲明个人喜好
答案
单选题
面部美容按摩时,美容师要帮助顾客()。
A.保持兴奋 B.尽量放松 C.皮肤绷紧 D.肌肉收紧
答案
单选题
美容师的电话语言应让顾客产生()的感觉。
A.紧张 B.繁忙 C.信任 D.活泼
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单选题
美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。
A.主观推断 B.主动询问 C.记录 D.细致观察
答案
单选题
美容师在与顾客交谈时,应()。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
多选题
美容师与顾客谈话时,应以()为主
A.谈论私事 B.品评同事手艺 C.批评公司讨好顾客 D.打开话题,鼓励顾客事谈自己
答案
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美容师对待顾客要()。 美容师在服务中,加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。 美容师引导顾客进入护理区时,应() 美容师与顾客交谈时,多使用()式语气易为客人接受 在使用美容放大镜时,可用美容师的手遮住顾客的眼睛,以免光线刺伤顾客的眼睛。() 在使用美容放大镜时,可用美容师的手遮住顾客的眼睛,以免光线刺伤顾客的眼睛() 美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点讲解美容原理和() 顾客质疑美容效果时,美容师应为顾客重点讲解()和皮肤生理特性,使顾客尊重科学。 美容师在引导顾客进入护理区时,应走在顾客的()。 美容师为顾客目测分析体型时应注意观察顾客的() 美容师要根据顾客皮肤状况随时美容操作() ()美容师为顾客介绍时,用语准确、简单明了,使用专业术语介绍。 美容师在接待中,当个别顾客提出让美容师无法回答问题时应用()语气说拒绝的话。 美容师与顾客交谈时,不宜谈论的话题是() 美容师与顾客交谈时不宜涉及的话题是()。 与顾客交谈时,美容师可将双手交叉在胸前。() 美容师在为顾客介绍产品时,()会给顾客留下清晰、沉着的印象。 美容师在填写顾客登记表时要注意顾客的意见() 美容师与顾客的谈话原则是()。 美容师常常与顾客进行目光交流。()
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