站务员的态度要求中，全面服务要求站务员在接待乘客时要做到的一“心”是（）

为乘客指示行进的方向时，站务员的眼神应始终注视乘客（） 站务员的发型要求，刘海以不遮住为限（） 照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动（） 接班站务员（票务）进入乘客服务中心后，首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的车票、现金和报表后，方可登录BOM（） 下列行为中，符合站务员劳动纪律要求的是（） 车站发生大面积停电，站务员制止乘客用（）照明 站务员班前8小时不能饮酒（） 站台站务员上岗期间必须配备对讲机，曲线站台站务员必须配备绿色信号灯（） 站台站务员上岗期间必须配备对讲机，曲线站台站务员必须配备{}在显示关门手信号时使用 站务员发起寻人广播属于（） 站务员岗位包含哪些资质？（） 站务员严禁染发及烫发（） 依据站务员的发型要求，必须佩戴有发网的头饰（） 乘客问询，站务员恰好有事需要处理，可以边走边回答乘客（） ：在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员（票务）应为乘客提供兑零服务（） 关于站务员服务语言标准说法正确的是（） 关于站务员服务着装标准说法正确的是（） 站台站务员上岗期间必须配备对讲机，曲线站台站务员必须配备绿色信号灯。1.0（） 残疾人使用残疾人电梯，应当在站务员陪护下进行，由站务员进行操作（） 站务员服务的“四要”、“六心”、“五主动”的内容是什么？