根据《中国银行业存款业务自律公约》的规定，（），是指银行业金融机构在境内吸收本外币存款及管理存款而产生的相关金融活动

中国银行业协会是中国银行业自律组织，在华外资银行业金融机构不可以申请加入中国银行业协会成为会员单位。（） 重庆市银行业协会也属于银行业自律组织。 （　　）银行业自律组织包括全国性银行业自律组织和地方性银行业自律组织。根据中国银行业监督管理委员会制定的《银行业协会工作指引》的规定，全国性银行业自律组织是指中国银行业协会；地方性银行业自律组织是指各省、自治区、直辖市及各计划单列市银行业协会。 根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构应制定科学的（）机制，公正、公平、及时有效地处理客户的投诉 根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构应制定科学的（）机制，公正、公平、及时有效地处理客户的投诉 中国银行业公平对待消费者自律公约服务规范（） 《中国银行业自律公约实施细则》的制定与（   ）无关 《中国银行业公平对待消费者自律公约》适用于（） 根据《中国银行业自律公约实施细则》规定，银行业金融机构应对客户提供的各项资料负有（）责任，国家法律、行政法规另有规定的除外。 《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的（） 中国银行业的自律组织是（  ）。 境内银行业存款类金融机构是指由中国银行业监督管理委员会监督管理的，吸收公众存款的金融机构。下列为银行业存款类金融机构的是（） 根据《中国银行业自律公约实施细则》的规定，银行业金融机构应建立重大案件（），深入开展案件综合治理，确立防范案件风险的长效机制 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构要严格执行上岗资格认定制度，不合格者（） 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应（），及时办理解释客户疑问咨询，虚心接受合理的意见和建议 根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应（），及时办理解释客户疑问咨询，虚心接受合理的意见和建议 根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题 根据《中国银行业自律公约》的规定，银行业金融机构采取保证营业网点适当、（）措施提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题 根据《中国银行业协会章程》的规定，中国银行业协会履行的职能有( )。 根据《中国银行业协会章程》的规定，中国银行业协会履行的职能有（） 《中国银行业协会章程》规定，中国银行业协会履行（　）职责。