服务质量提高的关键在于物业管理者的()。

服务人员的友好态度与胜任能力体现了物业管理服务质量的可感知性。() 在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。 强化服务的关键是提高服务质量。 强化服务的关键是提高服务质量。（） 餐饮服务质量的提高和先进餐饮文化的传播则有赖于高素质的管理者（） 提高服务质量的关键是提高服务人员的（） 对外发言人角色属于物业管理公司高层管理者（）角色。 根据服务质量差距模型，解决管理者认知差距的对策有()。 在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。 某物业开发项目，在规划设计阶段，建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同，如果你是该物业管理公司的管理者在物业开发阶段，物业管理公司该如何配合建设单位进行管理？ 按物业经营管理者提交报告的期间不同，将物业管理报告分为() 向企业高层管理者提交的物业管理报告的重点是（）。 物业管理企业在物业管理活动中的( )，除了《物业管理条例》和其他法律规定外，还来自于物业服务合同的约定。 物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。 物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。 物业管理费又叫物业费，是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人或所有人提供物业管理服务，物业管理使用人或所有人依据物业管理服务合同应当付出的费用（） 物业管理服务有别于业主与专业公司之间的专项服务业务委托，说明物业管理服务具有（）的特点 服务质量差距分析模型中“管理者认识的差距”产生的原因包括（? ?） 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。 为方便租户，物业管理者建立的收缴租金系统不应包括（）。