在物业管理的客户管理中，( )是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。

物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。 物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的( )。 《物业管理条例》明确地规定前期物业管理服务由选聘物业管理企业（） 为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由（）选聘物业服务企业。 物业管理的成本中，一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的() 是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据（） 物业服务企业收取物业管理服务费时，实行物业管理服务费用()时，预收的物业管理服务资金包括物业管理服务支出和物业服务企业的酬金，这种收费方式，类似工程采购中的成本加酬金合同。 在物业管理企业与业主大会终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向 ( )移交或交接物业。 物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。 物业服务合同是指物业管理企业与（　）之间，就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 物业管理的日常综合服务与管理是指（）签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。 物业管理中“制定物业管理方案”属于物业管理(    )阶段的内容。 物业管理档案是直接记载物业及物业管理活动各方面的纪录。() 《物业管理条例》强调业主与物业服务企业通过()的方式处理物业管理事项。 根据国家《物业管理条例》规定，一个物业管理区域可由多个物业服务企业实施物业管理（） 是物业管理企业与业主之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 物业管理的日常综合服务与管理是指（）并签订《物业服务合同》后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作。 实行物业管理服务费用酬金制时，预收的物业管理服务资金除包括物业管理服务支出外还包括（）。 写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。 写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。