各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。质监所处理赔偿请求案件，当事人对赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（　　）日内向上一级质监所提出申诉。

旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定外，实行（）制度。 旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除《旅游投诉处理办法》另有规定的外，实行（） 《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理的行为。 依据《旅游投诉处理办法》，旅游投诉处理机构对于超过旅游合同结束之日起（）的旅游投诉，不予受理。 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的形式要件，包括（ ） 《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由(  )县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。 质监所在做出投诉决定时，可以依据法律法规，对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予（） 《旅游投诉处理办法》规定了旅游投诉处理机构受理旅游投诉案件的实质要件，包括（)。 《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉超过旅游合同结束之日（）的，不予受理。 根据《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地以上地方旅游投诉处理机构管辖（） 旅游质监所受理赔偿案件，应当自受理之目起60天内审理终结，有特殊原因的，经上级质监所批准，可以延长审理15日。 根据《旅游投诉处理办法》有关规定，我国各级旅游投诉处理机构管辖权的划分，主要有以下几种（） 旅游投诉管理机关处理旅游投诉案件的基础是（） 旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉，应坚持( )。 《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉，具有下列( )特征。 《旅游投诉处理办法》规定向旅游投诉处理机构投诉的事项有哪些？ 具体负责旅游投诉的处理机关是（） 质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担，因为质监所不具有独立法人资格。 质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担，因为质监所不具有独立法人资格。