{高级工}供电抢修服务规范有（）
A. 提供24小时电力故障报修服务.对电力报修请求做到快速反应、有效处理
B. 加快故障抢修速度.缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车
C. 接到报修电话后.故障抢修人员到达故障现场的时限:城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定
D. 因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的.应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作
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{高级工}供电抢修服务规范有（）
A.提供24小时电力故障报修服务.对电力报修请求做到快速反应、有效处理 B.加快故障抢修速度.缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车 C.接到报修电话后.故障抢修人员到达故障现场的时限:城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定 D.因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的.应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作
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{高级工}是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”（）
A.支付宝 B.掌上电力 C.电e宝 D.微信
答案
{高级工}下列依托于供电营业厅的交费方式有（）
A.现金.支票 B.POS机刷卡 C.自助交费终端 D.支付宝交费
答案
《供电服务规范》中故障抢修服务规范有哪些
答案
{高级工}确定供电方案的基本原则（）
A.应能满足供用电安全.可靠、经济、运行灵活、管理方便的要求，并留有发展裕度 B.符合电网建设.改造和发展规划的要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的综合经济效益 C.具有满足客户需求的供电可靠性及合格的电能质量 D.符合相关国家标准.电力行业技术标准和规程，以及技术装备先进要求，并应对多种供电方案进行技术经济比较，确定最佳方案
答案
{高级工}确定供电方案的主要内容包括（）
A.确定为客户供电的容量 B.确定为客户供电的电压等级 C.确定为客户供电的电源点 D.确定为满足电网安全运行对客户一次接线和有关电气设备选型配置安装的要求
答案
{高级工}供电方案的有效期是指（）
A.从供电方案确定之日起至受电工程结束日为止 B.从供电方案确定之日起至受电工程开工日为止 C.从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程结束日为止 D.从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止
答案
{高级工}供电公司应为性质的分布式光伏发电项目提供项目备案服务（）
A.国企或央企 B.私企 C.个体 D.自然人
答案
{高级工}根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》，销户的流程包括（）
A.现场勘察 B.拆表停电 C.缴纳并结清相关费用 D.客户资料归档
答案
{高级工}用户低压工程应提供资料，交供电企业审核（）
A.负荷组成情况 B.用电功率因数计算数据 C.主要生产设备.生产工艺耗电情况 D.用电设备清单
答案
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