试用服务专员，首次考核未达初级服务专员定级标准的，可继续参与滚动考核，最高定级的职级为初级服务专员（）

专员针对顾客在首次咨询服务中，在告知检测与评估结果时，应该注意些什么（） 当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准。 当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准（） 在服务过程中，服务专员引导客户结算的好处有哪些（） 服务专员是客户和公司之间联系的窗口。 澳联邦银行登陆专员的服务内容包括（） 以下哪项不是智能柜台服务专员的职责（） 服务专员是客户和公司之间联系的窗口（） 销售专员在服务方面的工作职责包括什么（） 督查专员月度考核是什么（） 在交车流程中，服务专员可以采取什么方式来凸显增值服务（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价。（） 为了符合专业要求，服务专员应尽可能运用维修的专业术语向客户解释，如此客户会对于服务专员有较高的专业评价（） 下列哪些材料必需放置在服务专员的档案中（） 服务专员是经销商的服务窗口，其主要的作用是什么？（） 在《服务专员基础活动管理指导意见（2015版）》中建议T -2日前，专员对所有客户进行电话回访（） 电话专员引荐顾客给直销专员的标准动作是：握手寒暄、引荐直销专员，增强顾客信心、说明交接原因。（） 下列哪一项不是服务专员所扮演的角色（） 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（） 以下何种情况发生时，服务专员需要马上联系客户？（）