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对公客户要围绕做大客户总量,提升客户质量,深化分层分类管理,全力实现客户倍增()

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对公客户要围绕做大客户总量,提升客户质量,深化分层分类管理,全力实现客户倍增()
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单选题
对公授信客户行业分类分层审核机制包括()层审核
A.4 B.5 C.10 D.6
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主观题
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
答案
单选题
作为全行对公客户管理的牵头部门,负责制定《中信银行对公客户分类分层管理办法》,明确客户管理边界和基本管理规则()
A.总行机构客户部 B.总行战略客户部 C.总行公司银行部 D.总行人力资源部
答案
多选题
客户分层分类中,按客户年龄分()
A.30周岁以下 B.30-60周岁 C.60周岁以上 D.18-30周岁
答案
多选题
大客户包括特大客户和一般大客户。以下说法正确的是()
A.特大客户是指供电电压等级在110kV及以上的用电大客户。 B.一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。 C.特大客户是指供电电压等级在220kV及以上的用电大客户。 D.一般大客户是指报装容量630kVA及以上的用电大客户
答案
主观题
客户关系价值矩阵有当前价值和潜在价值组成,把客户划分为顶级高端客户、大客户、中等客户、小客户,企业重点关注的客户的是: 中等客户、小客户|大客户、小客户|小客户|高端客户、大客户
答案
单选题
根据《兴业银行企业金融客户分层分类标准》(2013年1月修订),信用客户按照客户总资产指标分层,其中“大型”客户的分层区间为()
A.0.6亿≤总资产<6亿 B.0.6亿<总资产≤6亿 C.6亿≤总资产<300亿 D.6亿<总资产≤300亿
答案
判断题
识别大客户是大客户管理中的基本环节。
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判断题
识别大客户是大客户管理中的基本环节()
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分公司大客户拓展人员主攻开发()的大客户 大客户学术经理团队包括大客户学术经理和大客户学术经理助理二个类别() 对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求,均应填写“()”,对大客户的紧急或特殊业务需求,应填写“工作调度单”,称为大客户的两单制。 大客户经理及时向大客户()、()各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度 走访重要客户、特大客户、重点关注客户、集团客户至少 集团客户数据均是票面有大客户编码的或票面无大客户编码的() 要与大客户、重要客户建立联系机制,及时了解客户()和客户()。 按大客户用邮所涉及的专业,可将大客户分为() 大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务() 大客户分级中,三级大客户的发货金额是() 网点客户管理子系统保存银行的重点客户、大客户基本信息,可查询、统计、标识重点客户、大客户及重点企业。 对公路行业客户要()。 客户经理是根据客户分群管理需要,重点服务于重要客户、重点关注客户、大客户、集团客户、社区客户的专属服务渠道,致力于客户关系的建立、维护和提升,其主要定位为() 按照总行对公客户分层次服务体系和细分标准规定,根据对公客户综合贡献、特点等,将对公客户自高至底分为五类七等,并以对应★数量多少进行分类标识。其中:对潜力类客户,又增加两“+”和“-”子级来进一步细分潜力客户,潜力客户以二星予以标识。 按照总行对公客户分层次服务体系和细分标准规定,根据对公客户综合贡献、特点等,将对公客户自高至底分为五类七等,并以对应★数量多少进行分类标识。其中:对潜力类客户,又增加两“+”和“-”子级来进一步细分潜力客户,潜力客户以二星予以标识() 窗口大客户服务工作中,要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法,充分满足大客户用邮需要,为其创造价值。 属地分公司要建立客户管理档案,全面做好大客户的开发和维护工作,严禁争抢已经登记注册的集邮大客户,严禁无序竞争行为。 中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和()。 重要客户服务系统大客户有哪些? 对大客户提出的障碍申告,要优先处理。()
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