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原则上不要求乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助(比如:用餐,服药或使用卫生间)()

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判断题
原则上不要求乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助(比如:用餐,服药或使用卫生间)()
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判断题
不应要求客舱乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助,如用餐、服药,除非出于安全方面的原因()
答案
判断题
如小旅客休息,应主动询问家长,是否需要乘务员帮助保温热食,需要时再为其提供()
答案
主观题
乘务员必须为________、_________和需要帮助的旅客多带带介绍安全须知卡
答案
判断题
当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客.
答案
单选题
客舱乘务员所服务的机型数量原则上应当不超过()
A.2 种 B.3 种 C.4 种 D.5 种
答案
判断题
残疾人厕所设有紧急呼叫按钮,发生紧急情况时按下按钮,在车厢内就能听到报警声,乘务员需及时进行查看并为需要帮助的旅客提供帮助()
答案
多选题
运行中乘务员应经常向旅客宣传安全常识,劝阻旅客不要()
A.站在车辆连接处 B.手扶门框、风挡 C.将头、手伸出窗外 D.向车外抛物
答案
单选题
过站期间,对不下机婴儿和儿童、孕妇、残疾旅客、病患旅客、老年旅客有监控责任的乘务员是?()
A.1号乘务员 B.2号乘务员 C.3 号乘务员 D.4号乘务员
答案
判断题
中度颠簸时乘务员可继续进行服务,但不要提供热饮料,防止烫伤旅客
答案
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担当固定调车作业的调车机车乘务员原则上采取换班方式() 乘务员为旅客测温时需要佩戴() 乘务员手机对旅客广播按压() 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务() 当飞机上只有一个客舱乘务员时,乘务员应该与机长协商,是否需要请一名旅客帮助处理危险品事件。 当飞机上只有一个客舱乘务员时,乘务员应该与机长协商,是否需要请一名旅客帮助处理危险品事件() A320机型,水上迫降原则上翼上应急出口不使用,需要翼上应急出口旅客封住出口,但乘务员有其他指令时,请援助者听从乘务员的指挥。(适用于水上迫降有一个“I”型门失效不可用时)() 如果旅客在航班中要求食品冷藏,客舱乘务员可向旅客提供盛有冰块的清() 乘务员在机上处理急救情况时,应给旅客提供() 为旅客提供汤时,为确保食用温度,乘务员应该() 乘务员乘坐机组车的行为规范要求上车后合理整齐摆放个人飞行箱包,下车时,原则上后上先下,依次提拿箱包,避免错拿。 铁路局要加强机车乘务员管理,严格控制从事非机车乘务工作,原则上机车乘务员从事非乘务工作及非在岗人数不超过机车乘务员总数的3%() 快速旅客列车服务质量要求中,规定乘务员()要轻,减少对旅客的干扰 旅客列车运行途中,车辆乘务员在巡视间隔期间应在固定地点值乘,值乘位置原则上为首尾车乘务员室(可以长时间固定占用),临时加挂车辆时,仍按编组指定位置值乘() 航班中,客舱乘务员应协助残疾旅客在需要时在客舱内移动或往返盥洗室,必要时提供机上专用窄型轮椅(如配备)() 飞机加油时机上有旅客,客舱乘务员的工作原则包括() 乘坐飞机时,需要乘务员提供服务时,应该() 旅客列车乘务组由()乘务员组成。 客舱乘务员在起飞前需向旅客提供哪些安全简介() 乘务员的最高职责是为旅客提供优质服务()
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