物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。

业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同（） 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立的物业服务合同（） 在物业服务过程中，业主委员会无权对物业企业的服务活动进行监督，因为这是企业自主经营的权利。() 实行政府指导价的物业服务收费，由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。() 业主与和物业服务企业的关系是（ ）。 合同以外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定。需要此项服务的业主，需与物业服务企业另行协商，签订（）合同。 实行哪种形式的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定（） 物业陪伴业主生活的过程中，物业服务关键时刻存在哪些阶段？（） 业主与物业服务企业可以采取（）或者（）等形式约定物业服务费用。 从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业服务事项具有（）特点。 物业服务企业未与业主签订书面物业服务合同，但事实上提供于物业服务，并履行了( )的， 物业服务企业有权要求业主履行相关义务。 物业管理服务，是指与业主服务企业通过物业服务合同约定的（）基础服务。 《物业管理条例》规定，当业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（）以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。 业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。 业主与物业服务企业应在的基础上，签订物业管理服务合同（） 业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的是()。 物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在( )日内与全体业主完成交接。 物业服务合同终止或者业主共同决定不再接受事实服务，物业服务企业应当在（）日内与全体业主完成交接 业主与物业服务企业之间的关系表现为（） 业主与物业服务企业的关系是（）的关系（）