网点受理个人存款凭证正式挂失时，须进一步核实客户身份的，在受理客户正式挂失申请10天后，方可解挂处理。

客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时，应提供（） 我行受理个人客户对凭证或密码的挂失时，可与客户约定在个工作日以内，为存款人办理挂失补发支取款项或密码重置，并在《个人业务挂失止付通知书》上注明原因及办理日期（） 单笔挂失金额为（）人民币及等值外币的，银行不受理挂失担保，可采取向证件签发机构发查询调查函或派人到证件签发机构核实挂失申请人有效身份证件等方式做进一步核实。 联网核查不通过或需要进一步核实的，应将联网核查结果告知客户。若能够或经进一步核实确切判断客户身份证为虚假证件的，应拒绝为该客户办理相关业务。 若客户通过热线人工进行特殊停开机时，如客户的基本资料核实正确，则CSR进一步收集哪五个方面的信息提交给班长，以进一步核实客户的身份，启用特殊停开机流程进行办理？ 联网核查不通过或需要进一步核实的，应将联网核查结果告知客户。若能够或经进一步核实确切判断客户身份证为虚假证件的，应拒绝为该客户办理相关业务。 联网核查不通过或需要进一步核实的，应将联网核查结果告知客户。若能够或经进一步核实确切判断客户身份证为虚假证件的，应拒绝为该客户办理相关业务（） 邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。 客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（） 营业网点在受理客户现场投诉后，应遵循的基本流程，对客户投诉进行初步处理，避免客户投诉进一步升级（） 办理存款凭证或密码正式挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）到原挂失营业机构办理 客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。 我国金融客户身份识别制度尚可在以下（）方面进一步完善。 自正式挂失的核实期、密码挂失的生效期到期前两日始，对未完成核实的账户在账户开户网点及挂失或交易密码挂失受理网点产生待处理任务，提醒经办人员完成身份核实（） 个人存款凭证口头挂失受理渠道为凭证开立地区任一营业网点柜面、电话银行、网上银行（） 个人存款挂失凭证补发，是指书面挂失期满后，存款人本人凭有效身份证件到开户网点办理凭证补发的行为（） 当客户（外国公民）申请开立邮储个人存款账户时，如客户提供的有效实名证件无法准确判断其身份，柜员应要求客户出具（）等辅助身份证明材料，以进一步确认客户身份 系统对未完成核实的账户进行检索，系统于自动向账户开户网点及挂失（交易密码挂失）受理网点柜面推送账户核实待办任务，提醒经办柜员尽快完成客户身份核实工作（） 客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。 以下（）有效证件可作为辅助证件，进一步确认存款人身份。