单选题

新晋升人员:客运值班员及以上岗位需跟岗个班,站务员岗位需跟岗个班,跟岗期间各站需指定带教人员,由带教人员进行相关业务知识培训()

A. 4;2
B. 4;4
C. 2;2
D. 6;4

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单选题
新晋升人员:客运值班员及以上岗位需跟岗个班,站务员岗位需跟岗个班,跟岗期间各站需指定带教人员,由带教人员进行相关业务知识培训()
A.4;2 B.4;4 C.2;2 D.6;4
答案
单选题
调站、轮岗人员:站务员岗位需跟岗个班()
A.1 B.2 C.3 D.4 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
判断题
送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封()
答案
单选题
站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配放及回收,在《》上面做好记录,客运值班员配发及回收发票时需在《》上做好详细登记()
A.乘客事物处理单、车站发票管理台帐 B.配票明细单、杭州地铁发票配发单 C.售票员结算单、杭州地铁发票配发单 D.售票员结算单、车站票务室发票收发记录表
答案
单选题
手摇道岔人员取得相应岗位,一人需,一人需站务员及以上()
A.值班员
答案
单选题
站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配发及回收,并在__上做好记录,客运值班员配发及回收发票时须在__上做好详细登记()
A.乘客事物处理单,车站发票管理台账 B.配票明细单,杭州地铁发票配发单 C.售票员结算单,杭州地铁发票配发单 D.售票员结算单,车站票务室发票收发记录表
答案
单选题
下轨手摇道岔一人须为及以上岗位,另一人为站务员及以上岗位()
A.站务员 B.值班员 C.值站
答案
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并录入票务管理系统()
A.发售剩余车票 B.退款车票 C.BOM废票 D.乘客事务车票
答案
多选题
站务员站台岗的岗位职责有哪些()
A.按照规定巡视、立岗,对站台卫生和安全负责,引导乘客排队候车、维持好候车秩序,确保屏蔽门及以内区域的安全。备品包括安全门设备钥匙(含端门)、站台应急柜钥匙、站台无障碍卫生间钥匙、无线对讲机。 B.监视列车运行状态、候车乘客动态,发现异常情况及时处理。 C.需要清客时,配合值班站长做好清客工作。 D.完成上级布置的其它工作
答案
多选题
站务员售票岗的岗位职责有哪些()
A.负责当班客服中心的兑零、售票工作。 B.处理与乘客相关的票务事务。 C.对填写的票务报表和当日票款收益负责。AFC设备出现故障时,按照《一号线AFC设备操作手册》、《二号线AFC设备操作手册》处理。发生紧急情况及排长队或大客流时,按照车站的应急处理程序进行处理。本站或换乘末班车到达前5分钟,停止发售相应方向车票。 D.对本班客服中心内的卫生及安全负责。负责本班客服中心内的设备、备品的管理,确保客服中心门、窗、钱柜随时处于锁闭状态
答案
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值班站长以下级别人员(包括值班员、站务员、实习人员、见习人员等)不准带手机上岗() 值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金() 站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票票发及回收,在《__》上做好记录,运值班员发及回收发票时在《__》上做好详细登记() 保安岗负责和,服从中心站长、当班值班站长、值班员、站务员的管理 站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确() 站务员根据乘客反映情况,即刻告知客运值班员,客运值班员应分钟内到现场检查设备() :站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以录入票务管理系统() 站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以实点金额填写() 无客运值班员岗时,客运值班员岗位职责中的内容由值站或值站指定的胜任人员完成() 在运营结束后,在更换车站的TVM钱箱时由客运值班员或以上岗位人员与()操作,客运值班员凭本人账号与密码登录 人工准备进路须不少于2人,其中一人岗位职务必须是车站值班员及以上,另一人岗位职务必须是站务员(公司员工)及以上() 弓网故障处置中,客运值班员与站务员根据安排,做好人员疏导工作() 站务类岗位资格认证范围包括值班员、值班站长及站长() 站台岗上岗前,在行车值班员处领取本岗位钥匙,包含() 车站值班员向手摇道岔作业人员(值班站长、站务员)布置道岔、进路() 设备集中站人工排列进路时,设备集中站值班站长需指定一名胜任人员(值班员及以上岗位人员)担任__,对主行车值班员作业进行监督 站务员岗位包含哪些资质?() 值班站长巡视、客运值班员(值班站长兼客运值班员时只按值班站长岗位进行巡视)对客服中心每个班巡视__,需进入客服中心内部指导和检查 施工负责人培训:培训对象为客运一公司客运部已取得站务员/值班员/值班站长上岗资格的员工(含非在岗员工)() 若客服中心岗中途须离岗,客运值班员及时安排人员顶岗,交岗人员与顶岗人员(顶岗人员需单独配票,且要求配置齐全)做好交接,值班员及以上岗位进行监控,当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留,再在BOM上注销或登录,交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁()
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