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怎么处理物流客户索赔?

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怎么处理物流客户索赔?
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我们怎么理解物流客户服务的内涵
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A.诚恳亲切 B.严肃认真 C.随意应对 D.不屑一顾
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处理物流客户投诉的原则:()、()、()、()、()
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买家提供的物流单号没有物流信息,确认收货的倒计时快结束了,要怎么处理()
A.申请折800客服介入 B.不做任何处理 C.联系底部商家客服 D.联系用户核实物流单号
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单选题
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A.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户 B.安抚客户情绪,创建任务单,告知客户后台专员会核实处理 C.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户后致歉,创建任务单 D.安抚客户情绪,联系物流核实改期原因,询问配送时间,告知客户,客服跟进至送货完成,不创建任务单
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